“群箱乱舞”的背后，我们从京东叮咚了解到什么？

很长一段时间，小编有事儿没事儿都会刷一刷头条APP，然后就刷出了这个……
 

在一众家庭伦理、社会悬案的消息中，“发烧级5.1声道，360度环绕音”的小广告蹦跶而出。

点开一看，正是京东最新发布的智能音响产品之一，名叫叮咚mini2，被誉为体积最小的家庭助手。

这款音箱算是智能音箱领域中的入门级产品，小编有幸拥有白色款。

据官网透露，该产品应该有黑白两款可供用户选择，但依旧没能解决“有线”问题，也就是说需要连接充电器才可以唤醒使用。

尽管音箱小巧但依旧搭载了6麦克风环形阵列的语音解决方案，语音唤醒率高达96%，这一点在使用中确实有所感触，重复唤醒的次数较少。

此外，同其他智能音箱一样，叮咚mini2也需要唤醒词，初始情况为“叮咚、叮咚”，但可以根据用户需要自定义唤醒词，也就是更加个性一丢丢。这个操作在叮咚APP上就可以完成，例如：
 

嗯，小编将唤醒词修改为“小莫、小莫”，并同时更新了唤醒词的发音人为“小桃丸”。这样不但可以避免误唤醒，在情感的交互上也变得亲切不少。

作为智能音箱产品，链接内容资源以及服务是必不可少的事儿。这款叮咚mini2确实帮助客户订阅了不少内容资源，区分成不同的版块加以呈现，用户随时可以在APP上选择。
 

但从小编使用的过程来看，确实还存在部分内容无法搜索到的问题，例如一些相对小众的歌曲等。

此外还有一点，音箱的歌单导入目前只支持QQ音乐以及网易云音乐，其他平台的歌单暂时还没有办法进行同步，不过相对之前已经开放不少。

最重要的一点差点忘记说。

这款“小白”音箱首发价原本是299元，目前只需要支付79元就可以带回家。但前提是抢到那个220元的优惠券，每天早上10点开抢，遗憾的是，小编已经扑空好几次了。

图片来源于：https://www.duitang.com/blog/?id=151059039

除了小巧版，京东同时发布了较高配置的叮咚play。

其实这款音箱在年初的CES展会上已经亮相，配备的8英寸触摸显示屏确实吸睛，在一定程度上意味着视觉能力逐渐进入智能音箱技术加持的“规划表”。

京东智能音箱的技术人员表示，play音箱不但升级了听觉和语言能力，还增强了人机语音交互流畅度并形成了多模态交互以及情景感知。

这么看来，play音箱在视觉认知方面包括了图像识别、人脸识别以及AR/VR的交互体验，凭借语音、触摸以及图像等多种方式完成交互整体的融合。

所以这么多技术点被呈现出来，价格与市面上其他品类的智能音响相比，自然“美丽”一些，平台首发价为1899元。

需要提及的一点，此款产品不但搭载了英特尔凌动®处理器以及图像处理器，以此来满足产品更复杂的人工智能计算和图像处理需求，还加入了英特尔芯片，支持深度学习以及动静态视频流捕捉。

搭伴英特尔，合作不止音箱层面。

官方透露，此次京东与英特尔的合作并非局限在音箱产品层面，而是着手建立一个有关智能音频的联盟。

话说京东牵头的联盟也是够多的，可见生态布局对于企业来说确实很关键。

据小编了解，该联盟会基于京东Alpha人工智能服务平台，通过智能家居领域内的AI技术研发、芯片设计等工作共同打造智能硬件产品的新一代人机交互技术，并协同探索智能硬件、智能家居发展的新方向。秉承着开放、共享的理念，叮咚音箱只是合作的一个缩影。

 

京东入局智能音箱的时机不算最早，凭何种能力活跃至今呢？

京东智能音箱负责人魏强表示，想要产品“站住脚”，最关键的一点还是技术水平要高。

都知道叮咚音箱背后的中文云技术来自科大讯飞，这家企业在中文识别和理解方面一直处于领先梯队。

此外，魏强强调，科大讯飞提供给京东智能音箱的技术都是在行业内、自研发的最新技术，此前尚未应用过多的，绝不是对外输出的开放云平台。因为这种技术充其量只能将音箱的语音交互做到70分，距离用户的要求差距较大。

此外，除了技术保障，京东一直以来擅长的供应链也适时“派上了用场”。

“如今，一款智能音箱产品，从最初的外观确定到上市只需要4-6个月的时间，传统音箱要8-12个月，不但速度快而且性价比控制的很好。”魏强对小编说道。

除了以上原因，强大的平台也为音箱智能化增色不少。

京东阿尔法开放平台，拥有一千多个各种各样的应用，吸纳了两千多名开发者，未来在智能语音交互方面还会设置更多助力开发者的奖励政策，例如资金池以及各种技术资源支持等，所以无论是数量还是质量，外界对其还算看好。

现在的智能音箱市场“群雄争霸”，但更多产品都是从“标准版”出发，无非是加持了很多企业自身的内容资源，在个性和定制化方面鲜有涉及。

 

 

京东作为较早填补此项空白的入局者之一，除了同相关企业合作进行智能音箱的从外到内的定制外，例如同美赞臣合作的“育儿音箱”等，更多在产品设计上增加了个性化元素，例如拟人化的TPS，并不断在开发过程中积累经验。

 

 

这么多音箱，有的竟然几十块钱，真的好用吗？会不会是冲动消费？有必要购买吗？其实一直以来，消费者们都存在这些顾虑。

关于“价格+补贴”的行业乱象，京东咋看？

纵观国内智能音箱局势，用户的购买接受度以及使用效率并不像国外那么高，但相比开局之年还是有很大起色，小编觉得这其中价格以及补贴的事儿估计推动不少。

确实，行业内大部分企业采取补贴和降价的营销策略来降低消费者的购买门槛。降低价格and压缩成本后，产品是卖出去了，但针对普遍存在的远场识别差、误唤醒率高、音质不好、语义理解能力差等问题却一直没有有效的解决办法。

尽管价格低廉可暂时“笼络”住一部分消费者的钱包，但长期以往下去，忽略用户体验终成痛点。

对此，魏强表示，其实每个行业都有各自的打法。从补贴的角度来看，如果赋予“智能音箱”一个入口级的地位，为了获取更多的用户，适当补贴是可以理解的事情；但如果作为企业发展的智能硬件产品，也就是单一个体发展的话，这个补贴的行为还有待商讨。

小编认为毕竟硬件的发展环境还是需要健康有序，如果大企业入局都采用补贴的形式，“财大气粗”般的“挥金如土”，肯定会让中小企业的发展空间“寸早不生”，同时反作用于行业发展也不是件有利的事儿。

这么说，其实市场还是需要多元化的产品来满足不同情况的消费者，市场规律的自主选择应该被认为是主流才对！

涉及京东自身，魏强认为，智能音箱确实是作为入口级产品来加以推广，所以适当提高产品 性价比来吸引更多用户使用是最终极的目标。

未来，多元的产品形态、多变的产品序列以及不同档次的产品区分，都是京东要采取的推广措施，毕竟让用户期待，在期待中有更多选择才是产品销量的保障之一。

各种内容打包上音箱，消费者真的需要吗？有没有顾及“真需求”？

拼的就是内容壁垒，反正多多益善！或许这种想法是大多数入局智能音箱的厂商普遍存在的。

本质上，有点儿像基于自己的需要做产品，通过硬件产品疯狂搭载海量内容，为厂商内容IP 寻找合适的突围口，然而消费者是否需要这些内容加持，是不是刚需？很简单，没想过！

尽管京东叮咚也为消费者加持了很多内容资源，甚至推出了通过智能音箱端口进入京东商城购物的优惠体验，例如“一元支付，你肯定不会后悔”等，但在思考消费者“真需求”的角度也确实做了一些尝试和努力。

小编就来举出两个例子吧！

关于传统音箱的智能化问题。

对于很多音乐爱好者来说，家里本就有个逼格较高的音箱，再买个智能音箱就有点儿浪费了，咋办？

解决此类问题，京东已经与哈曼、飞利浦以及索尼合作，把语音交互的方案输出给对方进行联合产品开发，好音质+智能化技术“两不耽误”！

早在2016年4月，京东与哈曼合作的两款产品就已经正式上线销售；同年5月，与飞利浦的合作“结晶”也已经上线，同样上线大卖的还有2017年10月正式推出的与索尼合作的产品。

此外，还是考虑到消费者的实际情况。现在京东叮咚推出的智能音箱都有蓝牙连接的功能，这种方式可以连接家中支持蓝牙功能的高品质音箱，同叮咚进行交互完全没有问题，点播歌曲在其他音箱播放也是妥妥的。

通过这两种形式，可以做到让用户自己选择，或者买独立合作的产品。

关于模糊提问怎么办？

通常，智能音箱在回答确切指向性问题的时候，会显得自己特别聪明，例如“今天天气如何？今天有什么科技新闻？”之类，但面对一些开放性的问题，就会发觉“智商不在线”了……可是从人类的交谈习惯来看，日常生活中对话很难这么精确，怎么办？

面对此类问题，最简单的一种方式就是回答一个不痛不痒、似乎很正确，但好像又没有什么关系的答案，坦白说，有点儿不负责任。

关于此类问题，京东对智能音箱的交流互动做了适应性处理，采取多轮对话，不断明确具体意图，通过诱导来“探索”最终答案。

当然由于目前的技术所限，京东可以做到最高三轮的互动，起码保证了一部分语境。但可以肯定的一点，将来基于多轮对话的形式是未来发展的趋势之一，因为只有这样才能让用户感觉到交流的自然感。

目前，国内的智能音箱发展还有诸多瓶颈未突破，不单单着眼于技术难点，短板明显，入局企业更是纷纷试水，未来的道路如何？还有待旁观。