苹果在线服务发生故障引发的思考

3月11日，就在此前发出《如何妥善处理游戏事故》一文以后，苹果App Store全球性的故障，11小时后，各地才陆续恢复正常。由于恢复以后各类榜单发生很大变化，所以行业内部认为经历了此次故障以后苹果对排行榜权重进行了调整。

 

 

 

可以发现本次调整最大的赢家是全民奇迹MU，全民奇迹MU直接登顶畅销榜，神武排名第二，由范冰冰代言的暗黑黎明则排名第三。三款游戏都带有强烈IP印记也说明了IP的重要性。

 

整个畅销榜顶端已经被国产游戏霸占，自supercell的两款大作——部落冲突和海岛奇兵已经跌倒了第五和第六的位置。而过去在top20当中占比达到60%的腾讯系游戏如今占比减少至40%左右。

 

本次故障发生的原因外界众说纷纭，到底是出现了什么样的问题使得苹果不得不采取如此紧急的措施关停全球的服务至今不得而知。但值得我们注意的是不管是大公司还是小公司都需要不断完善自身的事故处理机制以及事故预防机制。

 

据计算本次事故在全球范围内直接导致的损失大约为1700万美刀。这个数字是可以直接转嫁到所有的CP身上的，当然，App Store作为IOS端唯一的应用分发平台发生这样的事情或许对他来说影响不会是致命的。但对于某一款游戏来说如果因为这样一类事故发生问题就很可能导致毁灭性的打击。

 

预防游戏事故和妥善解决游戏事故对于CP来说显得非常重要，无论是上线前还是上线后，手游众测平台通过真人的压力测试或者游戏安全测试等方式都有可能帮助到CP改善事故发生的概率。

 

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