联想Think Server TS540/440蓝屏故障处理

一、基本情况

服务器故障问题，通过网管员和技术员了解到基本情况：
1.服务器是联想Think Server TS540/440
2.操作系统是Windows Server 2008R2
3.系统登录密码忘记了
4.系统蓝屏（有访问时），没采集到蓝屏时的图像（代码）

二、沟通处理流程、建议

和网管员沟通，大体处理流程是先检测硬件，再检测系统软件，如果硬件有问题直接更换，系统有问题可能要重装系统。
问题是有个OA应用需要安装，但联系不到人了，这个到时看了情况再说。

三、处理流程：

0.准备工作，BIOS关键设置照相保存，如硬盘模式是RAID1、启动模式是MBR，硬件信息了解等。



1.PE烤机检测温度75度以内、内存8G D3，正常但机箱灰比较多。