一、方案背景
随着金融行业的发展,越来越多的人选择银行办理金融业务,银行温湿度等环境状况的优劣,是银行服务水平的展现,影响客户对银行的印象,关系到客户的服务满意度。
银行办公大厅、ATM间等场所的温湿度不仅关系用户切身体验,也关系到员工和各种电子设备的工作状态;做好温湿度等环境的监测控制工作,保证员工工作态度和电子设备正常运转,是银行需要考虑的工作重点之一。
二、难点分析
1、银行分支点众多,难以对诸多场所的环境全部进行监控;
2、自助银行和离行ATM增多,无人值守的ATM间需要远程监控环境;
3、银行业务繁忙或非工作时段,难以保证及时注意到各场所的环境信息并及时控制;
4、现有环境控制设备(空调、加湿器等)不支持接入网络,全部更新成本过高;
5、特殊条件下,银行需要对其他环境指标进行监控(如PM2.5、烟雾等),为某一指标单独购买特定监控系统,成本过高。
6、出现设备故障或异常时,难以追溯原因及对应操作人。
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三、解决方案
1、ATM过多问题:我们使用物联网技术将所有监控点及控制设备接入网络,并在软件平台——易云物联网综合管控系统中进行展示,用户可以在系统中随时监测所有监控点的数据;
2、远程监控问题:中易云提供的环境监测设备和物联网控制器可以使用WiFi、以太网或GPRS接入网络,通过云端服务器发送到用户终端的平台,用户即可实现对设备的远程监