1、(结构不合理)新接手账户,其结构分组不太合理,该怎么调整?
回答:
其实每个人的投放策略不同,所以每个人管理的账户结构会有所区别。
如果现在的账户效果差,那就果断推倒重建;如果效果不错,可以保守优化,从转化最差的计划或者关键词入手优化,同时研究下它这个账户结构为什么转化效果好,再思考一下能否优化的更好。再优化的时候,动作小点,分析多点,对比前后效果,逐步校正。
2、(关键词分类)公司主要业务可拓展的关键词维度比较少,那么可不可以把所有业务关键词都放在一个单元里,这种操作在优化的时候有什么需要注意的吗?
回答:
这种操作属于粗放式管理,建议把不同类型的词放到不同单元内,而不是都放一个单元。比如:问报价的一个单元,问厂家的一个单元,带地域的一个单元。
另外,不同类型词,建议写对应的创意,比如关心价格的网民,突出价格上面的优势。关心区域性的客户,突出本地化等等。
之所以将关键词划分成计划、单元,其中一个主要目的是流量筛选,通过“结构设置”让不同的流量匹配不同的创意,经由创意进入到对应的落地页上。而且“结构设置”可以帮助优化师快速分析账户和管理账户。
3、(创意)一个单元里有几条创意比较好?如果删除创意会导致账户流量突然下降吗?
回答:
搜索渠道黄金法则:3-5条。大多数SEM账户每个单元里面的平均创意条数是5-10条,但实际展现消费的就3-5条。创意太多反而会让账户物料过大,在助手端上传和下载物料的时候会影响速度。
删除创意对账户流量会有一定程度的影响。新创意提交后需进入审核通道,且旧创意有历史点击率的累积,关键词展现会根据预估点击率进行预判,因此在重提物料时,建议先不操作删除原有物料,等新物料累积一段时间后,再行操作。
4、(通配展现)将A单元的创意复制添加到新单元B中,通配符中的关键词还是A单元中的关键词,如果B单元中的关键词被搜索触发了,创意上能否替换成功?
回答:
能替换成功!只要替换的情况正常,没有出现创意太长,替换后会被截断因而替换失败的情况就可以。关键词是否能成功替换,与通配符里的关键词是否是该单元内的词并没有关系,先去查看通配符的含义,然后才能掌握其使用方法。
5、(点击率低)点击率低该怎么办?
回答:
给几个思考方向,即影响点击率的因素:
1)品牌认知度,做一些品牌推广信息
2)排名高低,比如提高关键词价格
3)创意吸引程度,比如增加产品的优势信息、创意配图、使用新的创意样式
4)关键词匹配情况,比如缩小匹配方式
6、(展现突降)账户流量突然很低,提价之后还是低,是什么原因?
回答:
① 先检查物料是否处于有效投放状态;
② 看看关键词排名情况,是否出现了新的竞争对手,或者是竞争对手大力压制;
③ 检查下历史操作记录,是否有误操作,比如删除创意、暂停物料等相关操作
7、(对话不稳定)账户效果不稳定怎么办?比如:展现、点击、消费波动不大,但是对话量时多时少,如何调整能让账户效果稳定?
回答:
展现、点击、消费波动不大,可以从账户内部和账户外部两个方面来排查:
① 看下搜索词与业务的相关性;
② 看下关键词方向是否有误,比如是否有与业务关联度较差的词;
③查看下高消费关键词的转化效果是否大幅度波动;
④查看有没有恶意点击,同行的攻击占所有点击量的比重会不会偏高;
⑤查看市场需求量,如果市场需求小,意向搜索低,效果也会经常波动;
⑥同行的阶段性投放策略,也会导致效果波动;
要解决这个问题,还得从优质流量入手,导入大量的意向流量:加预算、加词、扩匹配等,如果预算有限,也可以调低出价获取更多流量。
8、(转化优化)账户预算有限,关键词以精准匹配为主,但账户CPC过高,且流量少,几乎没效果,从哪些方面着手解决?
回答:
优化账户提升效果就四个字:开源节流。开源,就是要有大量的流量;节流,就是要把垃圾流量给屏蔽掉。
现在问题是CPC过高,流量少,那么尽量先把流量做起来,放宽匹配方式、出价调低等,这样能在相同预算的前提下获得更多流量。等有流量之后,再对流量进行判断(看搜索词报告),哪些是垃圾流量(对比搜索词与推广的业务吻合度),对垃圾流量及时屏蔽否定。这是一个比较良性的优化思路,也是很多优化师说的“黄金组合”。
当然,增加流量除了放宽匹配方式之外,通过拓展大量的关键词,也是可以一定程度上增加流量的。当关键词量足够多,匹配方式也宽泛,还想再增加流量,那就适当提高出价。
9、(新户策略)半年小预算新户如何对抗4年大预算老户?
回答:
4年老户权重肯定高于半年新户,但是可以从竞品分析入手,逐一对比,看哪些方面可以突破。
既然关键词质量度和价格上上面没有优势,我们可以从创意、着陆页策划、产品服务上做些差异化特色。目标是流量在每一层都尽量转化,提高点击率、提高页面转化率、提高客服获客率等等。
一个优质账户结构,对于推广效果而言至关重要,能让推广事半功倍,小编总结了 3种 核心的账户搭建方法分享给各位正在为搭建账户所困扰的竞价员们。
1 核心与长尾词搭建法
首先要做的就是把关键词按照核心关键词和非核心关键词进行划分,将同一维度的关键词进行核心与长尾词划分,做到通用词核心,与长尾词核心的分类。
这种方法可以简单高效的完成账户搭建,而且便于高效管理。这种搭建方式上手难度很低,只需要划分关键词流量大小即可。
拿“SEM培训”为例:
我们可以挑选出几个和关键词搭配的长尾词“班”“费用”“哪家好”等。跑几天尝试一下,挑出来有转化的放进核心词中。
核心计划(拓先行竞价培训):
单元1(竞价培训找拓先行)-核心词1;
单元2(拓先行竞价培训多少钱)-核心词2;
通用计划(竞价培训课程):
单元1(竞价培训哪家好)-通用词1;
单元2(竞价培训课程)-通用词2;
这种方法适用于推广投放量较小的公司。还有账户搭建经验较少的竞价员,方法虽然差,但是总好过没有方法,比胡乱搭建要强。
2 流程搭建法
这种方法可以通过推广项目的整个成交过程来分析。
以“竞价培训”为例,我想报一个竞价培训班,首先想的是“SEM怎么学?”,然后再了解“SEM培训哪家好”等一个流程的从不了解到敲定一家进行了解。我们可以划分出以下维度:
计划1(竞价培训是什么?):单元1(竞价培训是这样的)-通用词
单元2(竞价培训拓先行为你解释)-品牌词
计划2(竞价培训怎么学?):单元1(竞价培训来我这学)-通用词
单元2(竞价培训拓先行教你)-品牌词
计划3(竞价培训哪家好?):单元1(竞价培训我家好)-通用词
单元2(竞价培训拓先行最好)-品牌词
以上简单的例子,就是一个根据访客了解某项产品的过程进行搭建,从不了解竞价,到开始分析哪家培训机构好,敲定最终的选择。这种方法就是将产品的受众拆分开来,从不了解到最后的了解,最终成交。
这种方法适合于大多数产品,但是这种方法需要提前做大量的销售流程分析,还要结合数据来分析某些关键词的深层效果。
3 客户需求搭建法
全面了解访客阶级需求,从人的需求阶级可以根据“马洛斯需求分析”可以分为五大类:
1.生理需求;
2.安全需求;
3.情感需求;
4.尊重需求;
5.自我实现需求。
根据上述需求进行搭建账户划分单元,一个关于“竞价培训”的通用词计划内,我们可以分为五个单元
1)生理需求单元:想找份竞价工作!
关键词:“竞价工作好找吗?”、“竞价好学吗?”;
2)安全需求单元:培训怎么样?
关键词:“竞价机构好吗?”“竞价机构怎么样学吗”
3)情感需求单元:拓先行竞价怎么样?
关键词:“拓先行竞价好不好!”、“拓先行教的怎么样”;
4)尊重需求单元:竞价能挣钱!
关键词:“想高薪首选拓先行竞价”、“拓先行竞价高薪”;
5)自我实现需求单元:竞价进阶教程。
关键词:“竞价高阶教程”、“竞价提升课程”;
搜索“竞价工作”的主要想解决生理生活问题。搜索“知识好学么?”是出于对竞价机构的不信任,到搜索品牌词时,则是对某个品牌的情感信任。
搜索“高薪”的这类人想要实现别人对自己的尊重。最后的“高阶教程”则是想突破瓶颈,更上一层楼的自我实现需求。
总 结:
以上就是小编总结的3种账户搭建的方法,各有各的特点:
1.核心与长尾词搭建法:上手简单,搭建简单,适合新手,但不适合关键词量庞大的情况下使用。
2.流程搭建法:搭建难度和维护难度适中,需要对推广项目的有深刻理解。适合搭建较为单一的推广项目。
3.需求搭建法:搭建难度极高,且很不常用,通常在推广项目多,类型复杂时选择。这类搭建方法的创意精准度非常高,会有很不错的点击和转化。
以上为本期分享SEM账户实操问答内容,希望对你有帮助。