企业微信开发：客户联系介绍

企业微信开发：客户联系

企业内的员工可以添加外部企业的联系人进行工作沟通，外部联系人分为企业微信联系人和微信联系人两种类型。

配置了客户联系功能的成员所添加的外部联系人为企业客户。

获取客户列表

企业可通过此接口获取指定成员添加的客户列表。客户是指配置了客户联系功能的成员所添加的外部联系人。没有配置客户联系功能的成员，所添加的外部联系人将不会作为客户返回。

获取客户详情

企业可通过此接口，根据外部联系人ID，拉取客户详情。

应用只能获取到可见范围内的成员：我的理解是，如果一个应用可见范围内的所有成员，都没有和此客户添加好友，那么接口应该获取不到此客户的详情。

当客户在企业内的跟进人¹超过500人时需要使用cursor参数进行分页获取。

修改客户备注信息

企业可通过此接口修改指定用户添加的客户的备注信息。

如果客户的已经和企业后台CRM系统中的客户对应绑定了起来，一旦CRM系统中客户的信息发生变化，可以调用此接口，修改指定员工的备注。

如果想实现应用内所有员工对这个客户的信息都修改，怎么办？好像没有这个需求，因为如果已经绑定了，员工可以直接在“自建应用”中查询用户的信息了。

FAQ

客户联系，没开权限之前，也可以添加微信的吗？

能够添加微信，但是这个联系人并不是企业的客户，应该是不受到企业的管理的。

官网对受到企业的管理的描述如下：

配置了客户联系功能的成员所添加的外部联系人为企业客户。
客户联系和客户群，使用范围中的成员可使用客户联系，他们添加的客户和建立的群聊由企业统一管理

客户联系的接口都是和应用绑定的吗？

接口都需要 access_token 参数，说明都是和应用绑定的。

存在接口，能够获取全公司所有客户列表吗？

应该是不可以的。因为这些接口都是和应用绑定的，而应用是有可见范围的。

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名词解释

follow_user

客户在企业内的跟进人

unionid

外部联系人在微信开放平台的唯一身份标识（微信unionid），通过此字段企业可将外部联系人与公众号/小程序用户关联起来。仅当联系人类型是微信用户，且企业绑定了微信开发者ID有此字段。查看绑定方法。第三方应用和代开发应用均不可获取，上游企业不可获取下游企业客户的unionid字段

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1. 客户在企业内的跟进人，字段名为：follow_user 。 ↩︎