标签与指标

        本文要解决的问题是搞懂标签与指标的基本原理，并且在实际中加以应用，其中的规范仅作参考用，并非通用规范。

一、什么是标签和指标

        本文要讨论的标签与指标，均属于数据统计分析范畴，而数据统计分析中的数据，不论是以何种手段获取和记录，终归离不开最底层的事实动作。

1、事实

        一般来说，随着触发条件而产生的带时间的记录，即认为是事实信息，包括：用户注册、生成订单、创建班级等，事实信息一般带有4W1H1R的基本属性（即：Who/Where/When/What/How/Result，详细参考《如何进行数据埋点》），且一条事实记录不会存在多个动作时间。

        在一些事实信息中，其基本属性大多一致，只有事实发生时间及个别属性不一致，我们可以将这类事实抽象为一组关系，其不一致的时间及属性，我们认为是不同时间的关系发生了变化，抽象出来的关系会被其他事实引用，我们即认为这组关系可以被视为一个实体对象，如：作业创建、作业提交、作业批改，这三个事实被抽象出其中学生+课节+第n次创建的关系，即为作业实体，并且这个作业实体可以被分享给其他用户进行查看、点赞、转发等。

2、维度

        维度属于事实抽象的实体对象，即可以被其他事实引用的事实，都可以认为是维度数据，如：用户、班级、作业、商品等。

        维度数据中还有一系列相关存在的属性数据，可以被关联使用，大致分为以下几类：

• 静态不变的属性，如：性别、学号、身份证号、注册时间等；
• 以年以上为单位缓慢变化或极低概率会发生变化的信息，如：年龄、姓名等；
• 维度变化范围在已知范围内的状态类信息，如：订单状态、学籍状态等。

        其中：状态类信息与维度有相似之处，都属于被抽象出来的信息，但维度是从事实中抽象出来的属性结果，不同属性值代表的业务含义相似，如：130班、131班，都是数据班级，并无本质区别；而状态是从维度本身中抽象出来的属性结果，一般情况不同属性值代表的业务含义也不一致，通常情况下，业务仅考虑其最新的状态结果。状态是代表了不同业务含义，如：订单状态中，支付成功、退款分别代表不同的业务含义。

3、标签

        标签是根据业务场景的需求，通过对目标对象的静态属性和各类相关事件，运用抽象、归纳、推理等算法得到的高度精练的特征标识，用于差异化管理与决策（提升交易效率和交易质量），也就是我们常说的用户画像与用户分群。标签描述的是单位个体的特征。

        标签由标签对象、标签字段、标签值三元素组成，标签对象可以看做一个表，表中的每一行代表一个唯一对象，如学员、班级、作业、学籍等；标签字段被认为是表中的列；标签值被认为是表中的单元格，同一标签对象的指定标签字段在同一时间点仅有一个唯一值。

        根据标签用途，我们可以大致分为以下两类：

• 消费侧标签

        用于寻找和筛选高质量用户，标签对象一般是用户，在策略上属于最常见，见效也最快的标签。

• 管理侧标签

        用于改善供给商品或服务，标签对象一般是公司提供的商品或服务实体，或者公司可以调整控制的实体，如：商品、广告计划、海报、班级、教育行业的班主任、获客渠道等等，管理侧标签的特征通常用BI报表呈现，用于辅助决策，对于短周期决策可以用实时标签实现自动决策(如投放广告计划)。

       

        从标签的加工特点来分，可以分为以下三种：

• 事实标签

        描述标签对象的基本特征，且特征结果是客观或静态的，不会存在可以调整的度量值，使得标签内容发生变化