关于整合CRM4与Sharepoint的一些感想

前段时间,公司上层提出了安装Sharepoint的需求,当时如前文所说的,不是我负责的,而是由另外一个同事负责。当时有的人庆幸,比如说我;有的人抱头,比如说我那位同事(后面简称胖师傅)。因为大家心里都明白,微软的东西,能不碰就别碰。为什么这么说呢,微软的东西都是环环相扣,每一步操作差不多都是危险操作,就比如你第一次能装好Exchange Server,第二次就不一定能再装上了,或许对微软产品的这些个看法这是大家的一些偏见而已。前几天微软的”猥琐2008“,让我对微软的东西好感度剧增。怎么说呢,装Sharepoint的时候恨微软,用Sharepoint的时候爱微软。

前面也介绍过胖师傅在安装Sharepoint过程中的坎坷,这里就不再赘述了。关于Sharepoint的安装,网上有很多图文教程,这里也不多介绍了。在这里,主要讲一下在安装过程中遇到 的一些问题和解决方法,还有如何回避这些问题,希望对看到本文的你有所帮助。

在安装前,一定要仔细检查你安装的Sharepoint版本所需的安装环境,如操作系统的版本,是否需要安装sp1/sp2/sp3补丁;数据库的版本(Express版的还是Enterprise版的,不过最好安装Enterprise版的,免得以后折腾),是否需要安装补丁等;是否安装了IIS;是否安装看电子邮件服务器(POP3服务器);是否安装并配置好了AD(Active Directory)等等。

安装的过程中,最好跟着网上的图文教程一步步走,但是也不要完全跟着别人写的教程,要在适当的时候加入自己的需求。在安装出现错误的时候,要冷静思考,不慌不忙,如果可以的话,让同事或朋友帮忙重新走一遍,因为有的时候,一个人在遇到错误的时候,会出现”眼障“的情况,即死活走不出自己给自己设的误区。

关于”眼障“的问题,描述一个我的经历,也就在安装Dynamics CRM的时候,需要SQL Server的Enterprise版本的Reporting Services,但是之前没有安装CRM的需求,用的是Developer版本,可是又不能卸载Developer然后再安装Enterprise。后来在microsoft surport上调研能否将Developer直接升级到Enterprise,发现是可以的,一阵狂喜,总算有一丝希望了。当时CRM安装前的环境检测只提到Developer版本的Reporting Services不被支持,再加上担心SQL Server也升级后会出现问题,所以下载了Enterprise版本后并升级了Reporting Services,升级成功了,但是还是无法安装CRM,当时一头雾水。折腾了一下午,重试安装了好几次CRM,还是无果而终,最后实在没办法了,我跟一位同事(后面简称WEI哥)说,”要不你来试试吧,我实在无能为力了,说不准我走进了某个误区了“。最后,WEI哥不费半个小时,CRM环境检测那一关轻松的过去了,我那个惊讶啊。赶紧请教了下WEI哥是如何做到的,他也惊讶了,”我只是把SQL Server“和”Reporting Services“都升级到Enterprise版本就好了啊。”原来如此,当时卡在了CRM环境检测这步,只是因为自己不敢去升级SQL Server,因为害怕把已有的Sharepoint破坏了。这个事情教会了我在遇到困难,经过多方尝试都无果的时候,一定要会并敢和同事(朋友)交流或寻求帮助,不要怕别人笑你无能。

等成功安装了Sharepoint之后,感觉Sharepoint的安装也并非多么困难,需要的只是你不断的尝试。

待续...

 

 

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SAP CRM(客户关系管理)是一种基于SAP技术的综合性软件解决方案,旨在协助企业建立和维护与客户之间的良好关系。SAP CRM的管理与实施指南提供了关于如何有效地使用和操作SAP CRM系统的建议和指导。 首先,该指南涵盖了SAP CRM的基本概念和功能。它会介绍客户关系管理的重要性,以及如何通过使用SAP CRM来实现客户关系管理的目标。此外,指南还会详细介绍每个SAP CRM模块的功能和用途,例如销售管理,市场营销管理,服务管理等。这些模块的详细描述将有助于用户了解系统的各个方面,并在实施过程中做出正确的决策。 其次,指南还包含了关于SAP CRM系统的最佳实践和实施技巧。它提供了一些导致成功实施的关键因素,如定义清晰的业务目标,适应组织的变革,提供合适的培训和支持等。此外,指南还介绍了如何在实施过程中进行项目管理,包括资源分配,时间计划,风险管理等。 此外,该指南还提供了一些常见问题和故障排除指南。如果用户在使用SAP CRM系统时遇到问题,他们可以参考这些指南以找到解决方案。这些指南通常包括常见问题的解答,故障排除步骤和系统错误的修复方法等。 总之,SAP CRM管理与实施指南是一份非常有价值的资源,可帮助企业在使用SAP CRM系统时取得成功。它提供了对系统功能的深入了解,提供了最佳实践和实施技巧,并提供问题解决方法,使用户能够更好地管理和实施SAP CRM系统。

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