故障标题
【P1故障】
对应故障地址:
故障影响
XXX
事件回顾
● 2022-3-10 9:46 客服同学XX反馈群反馈问题:
● 2022-3-10 9:47 开发和测试介入,测试复现问题,开发解决
● 2022-3-10 10:20 开发解决后,测试回归,确认无误后发布上线
● 2022-3-10 10:42 线上发版完成,线上验证完成,问题处理结束
● 故障从发现到解决持续时长:XX分钟
故障原因
XXX
故障总结
出现故障原因:
XXX
处理耗时原因:
XXX
故障发生暴漏出问题:
XXX
故障责任认定:
XXX
改进计划
xxx