网上生意应该注意的【转】
1、最重要的一个问题,也是根本问题,思想上不重视网上电话了。用他的话讲,我有“人性本恶”的思维,我觉得打过来的电话都是询价的,或者都是小小客户,因此我表现出了不耐烦,我着急挂掉电话,人家少量的购买我不愿意接。听完他说的,我自己想了想,确实是这样。原来没生意的时候,我接电话很认真、很有耐心,恨不得站起来表达我的诚意。可渐渐地,我会用我的眼睛去筛选了,筛选我想找的大客户,所以,当对方说几个几十个的时候,我根本没兴趣,我觉得这种电话接起来本身就是浪费时间。从信任的角度讲,人家凭什么上来就把大订单给你做呢?所以大订单纯属偶然,我的运气太好了。
2、没有专属客服在网上接单。刚开始我有大把时间去发信息,即使白天没时间,晚上吃完饭后,不更新个几十条信息我都睡不踏实,可后来,我没时间了,信息从每天到每周一次,从每周一次再到想起来刷一次。。。我忽略了这个最最重要的细节,没生意不成也是正常的。
3、我总是在用“我以为”的方式方法去布局网上,而不是根据买家的搜索习惯、购买习惯进行有针对性的布局。这要得益于我展会上认识的朋友,跟他们交流才发现,他们叫这个产品的时候更精准,更具体,而我却常常不会把这类词放在我的推广上,而这些客户,恰恰是一个很大的潜在市场。