计算机毕设ssm保险公司CRM系统4sc46（开题+源码）

本项目包含程序+源码+数据库+LW+调试部署环境，文末可获取一份本项目的java源码和数据库参考。

开题报告

研究背景： 随着保险行业的发展和竞争的加剧，保险公司CRM系统在保险业务中的作用日益凸显。传统的手工管理已经无法满足保险公司对客户关系管理的需求，因此，引入CRM系统成为了保险公司提高运营效率、提升服务质量的必然选择。

研究意义： 保险公司CRM系统的建立和应用对于保险公司具有重要的意义。首先，它可以帮助保险公司实现客户信息的集中管理和共享，提高客户数据的准确性和完整性。其次，通过CRM系统，保险公司能够更好地了解客户需求，精准推送个性化产品和服务，提升客户满意度和忠诚度。此外，CRM系统还可以提供全面的销售统计和分析报告，为保险公司的决策提供科学依据。

研究目的： 本研究旨在探讨保险公司CRM系统的建立和应用对于保险业务的影响及其效果评估。通过深入研究保险公司CRM系统的功能和特点，分析其在提高客户关系管理、优化销售流程、提升服务质量等方面的作用，为保险公司在CRM系统的建设和应用过程中提供科学的指导和决策依据。

研究内容： 本研究将围绕保险公司CRM系统的功能展开研究，主要包括以下内容：

1. 用户管理：研究如何通过CRM系统对客户进行分类、分级