淘宝网副总裁邱昌恒：移动电子商务迎来爆发性增长

随着国内互联网环境的日渐成熟，电子商务已经成为不少消费者首选的购物方式，而手机等移动设备的蓬勃发展，也给电子商务提供了向移动领域进军的机会，近日，CSDN就移动电子商务的话题采访了淘宝网副总裁邱昌恒先生，请他对移动电子商务进行了一系列点评。

淘宝网副总裁、淘宝无线事业部总经理邱昌恒先生

CSDN：邱总您好，电子商务在中国的发展速度越来越快，您对于国内市场电子商务的现状做何评价？

邱昌恒：根据iResearch艾瑞咨询即将推出的《2010-2011年中国网络经济市场研究报告》统计，2010年中国网络经济市场规模将达到1513.2亿元，同比2009年增长了53.9%。而在细分市场结构中，2010年电子商务市场份额达到33.5%，超过网络游戏成为第一大细分市场，电子商务经历过去3年爆发式的增长，呈现出巨大的市场威力。

CSDN：面对着电子商务的快速发展，移动电子商务在整个市场里占据的份额大概有多少？以后的发展趋势又是如何？

邱昌恒：对于移动电子商务市场，根据艾瑞最新发布的移动互联网行业数据显示，截至2011年一季度，中国移动互联网市场规模已达64.4亿元，其中手机电子商务的市场规模达到了13.9亿元，同比增长358.7%，增长幅度在移动互联网的各大细分市场中遥遥领先。

移动电子商务在未来两年之内将会有一个巨大的爆发，整体市场相当广阔，这个市场不缺商品、不缺卖家，移动电子商务最多在三年内就可以赶超传统电子商务十年的积累。

2009年3月，淘宝成立了无线事业部，2010年手机淘宝全年交易额为18个亿。淘宝在国内第一个推出了购物客户端产品，到目前覆盖了iPhone、Android、Symbian、Blackberry、Brew等多平台，并将覆盖手机、平板电脑等多种终端。基于个人化信息的定义和推送，移动电子商务会超越现在的PC电子商务，移动电子商务不是一个新的渠道，我觉得它是一种新的模式。

CSDN：除了电子商务企业自己的产品，如今的移动电子商务市场里，留给开发者的机会还有哪些？

邱昌恒：移动电子商务并非PC电子商务的延伸，我坚信它是一种新的模式，不一定会取代传统PC电子商务，在一定程度上两者是可以并存的。就像我们不仅去超市，也会去便利店，去精品购物店，去市场，这只是模式上有所不同而已。不同模式的创新和共存，会体现在消费的时间和共存。我认为未来的移动电子商务是这样子的，在这个领域，所有的创业者都是有机会的，只是说因为在电子商务领域里的积累的经验，淘宝会有一点天然的优势，但我相信这个经验也是可以去学习的。

移动电子商务领域里将有很多的创业机会，一方面当然可以从纯粹的电子商务领域去做起，另一方面，还有一个巨大的机会，就是开放的淘宝无线平台，在这个开放的平台上，我们只是其中的一支创业团队，还需要无数的创业团队，去做非常垂直的细分领域。

移动互联网跟PC互联网有不小的区别，由于移动终端硬件、网络、操作系统和浏览器的特殊性，用户习惯个性化、互动、线上线下打通等多种特征，所以会产生出大量的细分市场，这些众多的市场即使我们看得见也不一定做得完，做得完也不一定做的好，而在与第三方合作者的沟通中，我发现他们的创意、执行能力、行动速度、对行业用户的理解都远远超过我们，从另外一个角度讲，我们是不得不开放，这是所有第三方开发者的优势。

CSDN：就目前移动电子商务的特点来说，产品以及营销方面应该选择什么策略才能保证竞争力？

邱昌恒：最早我们认为手机就是另一个小电脑，然而经过两年的摸索，我们的看法改变了。手机不仅仅是一个小电脑，而是逐渐成为我们随身携带的信息交汇终端，同时也越来越个性化。个性化正是我们的一个思路，也就是针对不同的手机做不同的应用。例如Android系统的消费者多为男性工程师而iPhone的消费者多为女白领，所以我们就针对不同终端的人群提供他们喜欢的体现形式和应用。此外，由于高端、主流人群也已经开始踏入移动互联网用户的行列，以前我们多做的是针对低端机型的WAP页面，而未来我们想让使用高端手机的用户看到他们想看的东西，所以会针对智能手机开发更多应用。

在营销方面，我们没有什么条条框框，手机购物不会在未来两年内取代PC购物，但是这两个终端之间的互动是很有意思的。我们希望在手机上多做互动的东西，例如把淘宝的优惠信息、秒杀、新品等内容都以互动形式放到手机上。

在PC时代，产业链比较成熟，应用商、产品制造商等角色分工明显。但在移动互联网时代，很多角色是交织在一起，厂商、运营商、应用商多种角色都交织在一起，同时这也是一个开放的平台。因此，我们会做一些联合营销。

2011年，我们的市场活动将会更有意思，更好玩。例如手机淘宝“潮盛典”、愚人节“笨蛋游乐场”、“成人儿童节”等，好玩将会是我们的风格。

CSDN： 对于开发者而言，移动电子商务应用的赢利点何在？商业模式又有哪些？

邱昌恒：目前的移动互联网存在七大机会。

第一，个性化及垂直化的市场。比如母婴市场里，奶粉、尿不湿都是周期性购买，只需把小孩子生日输入，就知道小孩在不同阶段需要什么，别人也会推荐，非常方便，不需再到商场慢慢逛。

第二，特定人群覆盖。就像大学生，他们有非常固定的消费习惯和非常强烈的口碑相传能力，如果做一个适合这些人的应用，就有可能会迅速传播开。

第三，平台的覆盖。对于淘宝，或者对于大型第三方开发公司而言，要做到全平台覆盖几乎是不可能的，因此这恰恰给小型的第三方开发者充裕的机会。

第四，产品集成。现在已经有非常多的开发者做了非常好的应用，下载量往往有几十万，甚至上百万，不过这些好的应用事实上现在很难商业化。而我们知道大部分的客户消费是一站式的，比如听音乐时，顺便就想逛逛跟这个内容相关的东西，这都可以考虑跟电子商务进行结合。

第五，卖家移动化。所有的淘宝卖家都有移动化需求，很多卖家都在考虑要不要在手机平台上做一个精品店，这对所有第三方开发者也是一个机会。

第六，跨平台。目前国内互联网应用公司都在提供开放平台，但淘宝的开放平台与他们并不是平行的关系，不存在相互排斥的问题，淘宝无线开放平台可以跟所有其他开放平台结合。

第七，独立卖家店铺。

在如此多的机会下，搭配淘宝本身具有的庞大卖家买家资源，能够给开发者提供盈利模式，也将提供多种扶持，移动电子商务将成为移动互联网的盈利基础设施。

首先，淘宝无线开放平台会把注意力集中在底层的东西，比如移动支付、移动交易流程、内容的梳理和支持、基于不同手机操作系统上的组件等，这些将提供给第三方开发者；第二，我们拥有丰富的平台输血或给平台提供盈利的机制，比如淘客，直通车等；第三，我们将与厂商、运营商、电子商城合作，给所有第三方应用的产品提供服务和好的推广渠道。

CSDN：请您最后用一句话来总结您对于移动电子商务应用的看法？

邱昌恒：现在是进入移动电子商务的最佳时机，淘宝无线开放平台将成为移动互联网的盈利基础设施，提供移动电子商务基础设施服务，热烈欢迎各个移动互联网平台的开发者，共同努力向用户提供丰富、细分、专业的服务，满足爆发性的移动电子商务消费者需求。

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