社群运营如何有效提升效率？

运营需要花更多的时间思考运营策略，思考创意，思考怎么把运营做得更好，而不是挣扎在低效中。既然好工具那么多，就不要被惯性拖累。我知道有许多借口，比如第三方的数据安全，比如部门传统势力的阻挠。这些很难改变，但别因为难以改变就自甘低效，不妨从改变自己的工作方式开始。

比起高效工作，运营团队更应该有一种寻找高效工作的思维。团队工作可以归纳为两种，做正确的事，正确地做事。前者偏战略和方向，可遇不可求，后者简单得多，也被忽略地多。

1、学会数据思维

我们要学会用数据思维来思考运营，运营决策无非就是思考做什么和不做什么，在大多数情况下可以用数据来作为指标，这个数据可以是性价比、投产比、用户满意度等。衡量值不值得投入，可以用 “投入产出比”来量化。花了这笔资金，能带来多少新增用户、新增、活跃等收益。

社群运营人看新增用户、日活、留存、活动PV和UV等，通过数据反馈可以看效果怎样，有利于下次做出更好的运营决策。比如，同一篇公众号软文投稿到不同的媒体，带来的转化量和阅读曝光量是不同的，通过数据能分析哪个媒体渠道更优质，那么，下次投稿时会优先选择更优质的渠道。

你的一切决策都应该是“用户驱动”，发掘用户的痛点与需求，对市场做出有效的判断，整合信息与资源，理解人性，而不再应该由那张按部就班的时间表来决定。

2、学会产品思维

产品思维就是从用户本身出发，而不是从转化率、交易额、阅读量、用户数出发。在碰到刚才提出的三个问题时，正确的做法应该是先抛弃时间表与原先想当然的计划，而是马上专注于项目的目标本身，调整活动。

3、培养逻辑思维

工作中所有的问题，你都可以把它用演绎或者归纳的形式进行拆分，可称为“解构”，归纳演绎能把复杂的问题分解成多种单一的因素，这个过程犹如抽丝剥茧，将一团乱麻理地条条顺顺。

一个思维提纲，大家可以参考：

（1）核心问题是什么？（只能有一个，如果有很多，找到最重要的那个）

（2)这个问题的背景是什么？（来龙去脉，历史原因）

(3)和现在这个问题有关的人物和因素有哪些？（记住MECE法则，用归纳法，一一并列出来）

(4)哪些是导致这个问题的关键原因？

(5)哪些是次要原因？

(6)解决这个问题有哪些方法？（用归纳法，写出所有可能。用演绎法，找到每种方法实施的具体步骤）

(7)解决这个问题，你现在欠缺哪些条件或者资源？

(8)如何去弥补这些条件上的欠缺？

(9)你的时间规划是怎样的，先做什么，再做什么，然后做什么？

(10）最后一步，just do it.

思考问题时通常会遵循的思维方法，多运用几次之后，你会不自觉地按照这个逻辑去面对任何你遇到的问题。不仅是工作，在日常生活中遇到的任何复杂，让人不知所措的问题，都能轻松化解。

麦肯锡有一个著名的电梯理论：在进入电梯的30秒钟内向客户卖掉自己的方案。这么短的时间里没人会听不相干的废话，因此第一句话就要把自己的核心观点传递出来：我们的方案是什么，以及，它为什么是最佳的选择。

如何高效运营，有一个高效的逻辑思维能力无比重要，它能立刻让你找到问题的关键，让问题引刃而解。