5.17国际电信日 | 骚扰电话何时休？

声明：本文部分内容引用至《艾媒517深度调查：中国骚扰电话拨打量超500亿次，幕后黑产亟待整治》，微信号：艾媒报告中心。

 

你知道517是什么节吗，不知道没关系，小编可以告诉你，517是电信日，指整个电信行业的纪念活动。

 

世界电信日的由来，源于电报的发明。对于全球电信从业者们来说，5.17是每年之中颇具重要性的日子。

 

想必很多人每天都会遇到被骚扰的情况，频繁接到骚扰电话已经严重影响了我们的生活和心情。

 

基金理财、房产销售、贷款、保险种种推销电话络绎不绝。

 

广大网民对骚扰电话的态度

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对此，艾媒咨询发布了《2019中国骚扰电话市场状况与用户感知调查报告》，报告反映骚扰电话牵涉巨大利益链，2018年中国呼叫中心市场规模已达到190.2亿元，营销和骚扰电话作为呼叫中心业务重要一环，是支撑这一庞大市场的主要环节。

 

骚扰电话滋扰问题持续肆虐。2018年中国骚扰电话拨打数量超过500亿次，两成网民接到电话中超过一半是骚扰电话，且每周都能接到骚扰电话的网民超过八成。

 

骚扰电话问题治理成效不尽人意。超九成网民对骚扰电话的治理效果表示不满意，且有43.1%的网民认为最近一年接到骚扰电话比以往更多了。

 

超四成网民认为骚扰电话乱象频发应归责运营商，对于骚扰电话问题运营商需重拳出击，主动承担社会责任。

 

 

 

2018年中国呼叫中心市场规模接近200亿元。预计2019年能达到216.6亿元。而营销电话和骚扰电话是支撑庞大市场的主要环节。

 

央视315晚会曝光骚扰电话乱象，教育培训成重灾区。

 

近七成网民遭遇过骚扰电话，艾媒咨询分析师认为，目前骚扰电话的处罚成本较低，导致数量滋长，严重影响到人们的正常生活与工作。

 

2018年骚扰电话拨打数量超500亿次，骚扰电话治理监管低效、人工智能技术对骚扰电话拨打的帮助，都使骚扰电话问题持续困扰大众。

 

 

人工智能对于骚扰电话是一把双刃剑

 

1.    骚扰电话的技术支撑 

 

国内常用的电销机器人将本来由人说的话变为电脑来播出，以及调用一些简单的AI语音识别技术。涉及语音识别、语义理解、对话问答、语合成、知识图谱等多项AI核心技术。

 

2.    新技术助力行业规范

 

利用无监督学习功能，无需数据标注就可以进行工作，应对行骗者不断改头换面逃避识别的心态，在海量数据中迅速挖掘，将IP地址、账户行为模式等等数据维度进行关联，识别出可疑行为。

 

通过对公开数据进行挖掘并建立管理，来保护大众远离诈骗。英特尔就曾经推出反商业欺诈平台Saffron，通过对保险欺诈者以往与保险企业的对话、文书数据收集起来进行训练，得出可以识别商业欺诈谎言的模型，帮助企业减少被欺诈的几率。

 

 

 

个人信息泄露危害巨大，已然让我们变成了透明人，除了个人要提高信息保护的意识以外，世平信息也在积极推进保护个人敏感信息的技术手段和工具支撑。

 

 

敏感信息安全检查系统 SIMP-SRD

 

 

 

产品概述

敏感信息监测系统 SIMP-SRD。依据《中华人民共和国网络安全法》、《网络安全等级保护条例》、《个人信息安全规范》等相关法规，实现数据资产识别发现、敏感信息分布扫描和网络监测，并结合业务流程进行数据流转异常监控，实现统一、可视化数据态势感知，为监管机构和政府、企业、网络运营者检测、监控重要数据和个人信息泄露风险提供有效技术手段和工具支撑。

 

 

产品功能

 

个人及隐私信息检查

业务敏感数据报告

重要数据检查

全方位信息系统检查

敏感信息分布定位

统计分析以及展示

 

产品优势

 

 

多源异构数据源全覆盖

 

支持30多种主流结构化和半结构化数据库，支持1300种以上文档类型识别、300余种文档内容解析，并可识别几十层压缩后的文档内容。

 

高速高效运行的检查系统

 

单系统每小时检查的结构化数据可达近亿条、非结构化数据数十G，并支持云平台、集群化部署，实现对海量数据源的高效高速并行检查。

 

智能化精准识别敏感信息

 

以卓越的深度内容识别技术和智能化人机交互迭代优化，实现高度精准的敏感信息识别，大幅度降低漏报、误报率。

 

多维度分析展示界面

 

对敏感信息结果基于部门、处室、监管人等的关联性分析，并可实现高度契合用户需求的敏感信息分析展示、态势研判效果。

 

高度安全的系统平台

 

系统按照等级保护三级要求设计制作，纳入“三权分立”操作管理体制，确保检查系统本身的高度信息安全性。

 

无缝升级或对接防护体系

 

可无缝升级到世平信息的数据泄露防护(DLP)或数据资产安全管理体系，并可接口开放联动，支持与第三方平台的对接、扩展。

 

 

应用场景

 

系统针对应用场景的不同，主要分为适用于检查机构、职能机关开展临时、移动的个人信息及重要数据检查的临检版；适用于重要行业风险自查的自查版和便携U盘版以及适用于线上阿里云租户，线下虚拟环境的软件版。

 

 

杭州世平信息科技有限公司（简称“世平信息”），致力于智能化数据管理与应用的深入开拓和持续创新，为用户提供数据安全、数据治理、数据共享和数据利用解决方案，帮助用户切实把握大数据价值与信息安全。

 

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