数字员工成为企业战略部署关键要素，提升数字化服务新标准

“本场的直播是我和小伙伴长安，第一次以直播的形式与大家进行实时互动，很高兴认识大家！”这是在中国电建地产的“跨时空嗨购夜”直播间中，世优科技为中国电建地产打造的数字员工长安和华曦，与真实的主持人同台主持，并在节目中巧妙融入问答互动环节，为观众送去福利。

自2024年以来，数字人商业化应用探索的步伐持续加快，大批数字人入职不同工作“岗位”，数字员工、虚拟主播、虚拟代言人等多元类型数字人在更多领域释放价值，例如山西文旅星推官青鸟、华夏银行虚拟人瑞麒、川观新闻数字记者小观等等，在科技浪潮席卷各行各业的当下，“好看又能干”的虚拟数字员工成为越来越多行业和企业的选择。

世优科技打造的数字员工，基于世优科技自主研发的波塔AI数字人多模态交互系统，基于数字员工“智慧大脑”。世优波塔AI数字人同时支持3D、2.5D数字人形象，搭配个性化的声音服务，为各类应用场景提供满意的交互形象支持。同时，波塔提供个性化定制能力，使得AI数字人不仅能够检索思考、回答问题，还能像真人一样做到主动交互问询，实现从多轮对话、主动对话再到启发式对话的跨越，保证对话交互的高效、精准程度，为工作密度高、业务繁杂的企业服务注入了新的势能。

数字员工的"入职"流程并不复杂，企业可以根据岗位职责，划定数字员工的工作范畴，总体来看，数字员工的使用释放了企业自然员工的精力，使自然员工投入到更有效的工作中去。

客户专属助手

以AI数字人为主体，在企业小程序、APP等线上体系中，数字员工进行7*24小时的智慧化咨询服务，突破真人客服在线时限，构建企业数据库的同时，可以接入市场其他大模型，并持续优化迭代，主动进行互动数据累积筛选，运用安全、可信、稳定的对话能力，打造企业用户专属助手顾问。

展示接待讲解

在企业前台、展厅、企业活动等场景中，数字员工以数字大屏、数字人一体机、全息舱，或其他显示设备为承载媒介，为参观客户提供企业介绍指引、自主产品讲解、智能问询回复等交互体验，搭载了大模型和垂类个性化模型的AI数字人，掌握海量知识与常识，持续学习进化，灵活组合话术适应各类场景需求，主动招呼互动，持续保持出色的工作状态，实现多模态交互。

智能品牌推广

AI数字员工能够低成本快速生成科普、宣传、咨询等视频或直播内容，以“数字人、数字人+图文/视频、数字人+真人”等多模态形式呈现，不断企业宣传场景，以2.5D或3D数字人为企业形象的代表，也使得企业品牌更加深入人心，让企业宣传推广更具前沿性和新颖性。

目前，世优科技的数字员工商业化应用场景越来越丰富，已经在金融、传媒、游戏、文旅等行业进行探索，世优数字人从技术开发到落地应用的产业链也正趋于完善。随着AIGC技术的飞速演进，可以预见，数字员工将进一步助力企业的高效协同发展，赋能更加卓越的用户交互体验，重塑并界定未来数字化服务的新标准。