【RPA成功案例】医疗保健巨头“同科医药”项目分享

   

同科医药项目速览（省流版）

 

使用产品：自动化三件套(设计器、机器人、控制器) 自动化场景数：50+ 部署RPA部门：运营部、财务部、仓储部、信息部 RPA累计运行时长(h)：2000+ RPA累计降低成本(元)：10W+

客户标杆场景

全域取数：同科医药需要最大化提高运营效率，提升推广效果，数字员工每日自动登录京东、天猫、拼多多、美团外卖等平台，自动获取数据，自动上传数据中台，全年可节省近3000h 提单下载：同科医药需要实时更新全国货运数据，数字员工每天自动登录ERP，7×24h实时监控后台提单信息，完成提单订单下载与数据处理，方便员工确认结果

其他场景

阿里重点品种获取、京东客服每日数据采集、京东京准通每日数据采集、美团外卖每日数据、阿里妈妈数据采集、生意参谋数据采集 拼多多每日/每月运行 BI天猫旗舰店数据获取、BI天猫大药房数据获取、BI京东商智交易概况数据获取、BI京准通旗舰店数据获取 提单下载、京东阿里采购订单导出、淘宝店铺处方图片获取

 

 

 同科医药项目详解（详细版）

 

同科医药（Tongke Medicine Logistics）简介

同科医药是一家现代化医药物流企业，在医药电商供应链方面拥有7年经验，线上业务覆盖TOP20主流电商渠道，包括京东、阿里、美团、百度、快手、抖音等，并拥有行业内领先的供应链+电商运营业务模式。

同科医药拥有占地110亩的现代医药物流仓储中心，具备多仓联动功能和日均峰值吞吐量达到4万箱的能力，支持100亿元/年的仓储分拨能力，为医药行业提供标准化仓储、配送和山东全境无盲区的最后一公里配送服务。

 

项目背景

医药电商作为同科医药的主要增长业务，首先面临数字化改革。在转型过程中，同科医药发现数字化的一大痛点是：多渠道运营衍生出的“烟囱式”系统呈现信息不互通问题。为解决这一痛点，同科医药引入实在RPA数字员工，拆除系统“壁垒”，创新业务流程。

同科医药RPA项目团队和相应业务人员深度参与到数字员工项目开发中，结合企业实际情况与RPA优势，优先将规则明确、工作繁琐、高频重复且耗时长的业务场景纳入数字员工自动运行范畴。

 

项目应用场景分享

在运营部门，同科医药将实在RPA数字员工部署在各个销售平台，定点定时全自动获取分析行业数据、客户数据等，并上传至数据中台，方便运营人员优化调整、制定策略。目前，该场景已自动运行2000+小时，极大减轻运营人员压力。

同时，同科医药RPA项目团队基于各部门实际业务需求，持续拓展数字员工能力圈，不断提升企业智能化、精细化水平。以“提单下载”为例，数字员工每天自动登录ERP系统，查询需要下载的销售订单，并完成提单下载的流程。实在RPA数字员工7*24h实时运行，无需再耗费人力与时间，准确度和及时性均大大提高。

 

项目成果

截至目前，实在RPA·数字员工活跃在同科医药多渠道数据下载、上传，凭证审核，财务开票，提单下载等50余项日常业务场景中，流程自动化率超95%，执行准确率达100％，全年累计为公司节省成本10W+

 

客户点评

同科医药RPA项目团队负责人胡总分享：

实在RPA数字员工的自动化能力，将员工从重复劳动中解放出来，使其能够将更多的时间和精力投入到创造性的工作中，大大提升了团队价值。同时，数字员工也杜绝了人为出错的可能性，保证了每次运行结果的精确性和可靠性，加快了同科医药数字化转型的步伐！”