海康监控平台投屏电视墙方案切换失败故障

海康监控平台投屏电视墙方案切换失败故障
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故障提示：“设备不在线或登录失败，无法操作”，提示如下图。

故障提示
故障原因：海康B20视频矩阵宕机等；
故障解决：
1.登录海康监控平台后台，找到“组织资源”—“服务器”—“tvms”；

2.点击“tvms”进入后，点击“保存”；

3.保存成功后，会有提示，此时大屏幕在开启状态时，屏幕会黑屏一下然后恢复正常，就可以正常切换电视墙方案了。