产品运维的思考与总结

               做了两年的产品运维系统开发， 积累了一点经验和认识， 分享一下。

      产品运维， 解决什么问题

       1.   产品出现故障时， 如何快速诊断和解决问题， 快速响应客户反馈与投诉？

       2.   产品运行状况是否透明是否可控， 是否能够及时预防问题的发生？

       3.   产品暴露的问题中， 哪些比较棘手难以诊断， 哪些处理起来非常麻烦耗时， 哪些常常出现， 由产品的什么BUG导致， 是否可以快速修复？ 如何从运维角度发现产品的不足并推进改进？