运维工作反思总结

软件项目的生命周期通常分为6个阶段如：项目前期、项目启动、项目蓝图、项目实施、项目验收、项目运维。在项目生命周期的最后一个环节就是项目运维，项目运维不仅是对一个项目里程碑节点的标识，项目运维是项目中的重要环节。

前几周运维工作中，客户反馈了一个问题，就是我在写解决方案时，只写了调整策略，没有写升级方案。而且对于运维的边界没有写清楚，比如产品的改动，需要评估的时间，后续对使用的影响等。在此对本次工作进行反思。

1内容描述

首先来回顾下事情的起因，同步分发逻辑和定位分析思路，描述事情的前因后果，方便后续人员快速了解。

1.1起因概述

这是一个由我负责的运维项目，客户在使用我们产品的过程中，发现HR人力管理系统和IDM统一认证系统人员数据不一致问题，于是希望我查明原因并解决问题。

1.2逻辑简述

逻辑说明：

1.HR分发数据到ESB服务器，以json数据格式储存；

2.定时读取json文件，调用IDM接口更新到IDM数据库；

3.同时更改IDM同步状态，此时没有更改分发状态；

4.进行分发任务操作，业务系统回写状态；

5.当所有系统分发完成后，调整分发状态，页面与HR显示一致。

1.3定位分析

HR同步到I