日常生活中的知识表及解题——找物品应用设想

  

       我身处火车站，突然内急，可是问过火车站的小亭，都没有卖手纸的；而我又不可能远离候车厅。这时我上了二楼，发现有一些超市和一家KFC，可是他们也不卖手纸。怎么办？ 

也许你已经想到答案了。是的，KFC虽然不卖手纸，但是餐厅纸可以暂时挪为所用。我买了一杯牛奶，委婉地请求服务员多给些餐厅纸。服务员心知肚明，很大方地给了一大团。问题解决了。

那么，在这个过程中，我们使用到怎样的解题技巧呢？

 

“知识表 – 环境 – 物品 – 解决方案”简略版模型

我个人认为，实际上，在大脑思考解决问题的过程中，使用到“知识表-环境-物品-解决方案”的简略版模型。

在我们的记忆系统中，存储着很多物品以及功用的映射关系。而且物品都有其灵活变通的用法。

 

知识表

物品      功用

餐厅纸 -  餐后清洁，可用于卫生间清洁，但是显得有点浪费

手纸   -  主要用于卫生间清洁

普通纸 -  可以擦拭物品、书写，在卫生要求较低的情况下可以清洁

钞票   -  在紧急情况下可以清洁，尽量少用，除非足够有钱

鲜花   -  装饰

鲜花   -  礼品

相机   -  摄影

书籍   -  阅读，增长知识和素养

。。。

 

现在，让我们应用到具体环境中。具体环境是我们的火车站及其设施。

环境 – 可能的物品

服务亭– 提供咨询，在特殊情况下可能提供手纸

书亭– 书籍购买，可能提供手纸（非卖品）

超市– 很可能提供手纸购买

KFC  - 必定有餐厅纸，但是没有卫生间

 

需求：

能够用于卫生间清洁的手纸，最好自然是手纸，餐厅纸也可以接受（在特殊情况下浪费一点也没关系），在紧急情况下普通纸也可以用于。由于不是土豪，钞票还是不用了。因此解决方案很自然地锁定在餐厅纸上。对于生活经验丰富且观察力强的人来说，KFC应该是很快就注意到的目标。而对于像我这样的人来说，还需要一定的反应时间 ^_^ 

事实上，还有一种重要的因素没有考虑进去。如果一个人善于交往的话，为什么不向别人求助一下呢？因此，对于一个懂得交际的人来说，世界上遍地是资源，只要他没有离开人类社会的话。

 

引申和完善

我们已经给出了解决问题的基本模型“知识表-环境-物品-解决方案”。假设是一个程序或软件系统来实现这个功能，现在可以对它进行引申和完善。

首先，知识表完全可以进行扩展和完善。可以通过遍历淘宝、天猫、京东等网上商城的物品来获取几乎所有商品的信息，初始化程序的记忆系统；

其次，用户可以对比较固定的物品进行创造性的使用，在使用过程进行增减和修改，提升程序的记忆系统。比如身份证不仅可以用于验明身份，还可以用于裁纸。因此，知识表模型可以进行完善：

 

物品 – 功用 – 原因

身份证– 验明身份 – 证上有人的唯一标识信息

身份证– 裁纸 – 边缘较锐利

矿泉水瓶– 装水 – 具备容纳能力

矿泉水瓶– 装土 – 插花

。。。

 

应用的时候，正好是一个逆向过程。比如我需要裁纸，实际上是需要边缘锐利的物品。小刀、剪刀等自然是首选，是专用于做这些事情的；但是如果没有的话，就可以从原因入手，搜索有其他那些物品也具备边缘锐利的物品，比如证件、银行卡等。

 

其三，当程序输出有错误的时候，用户可以输入更多的信息，帮助程序学习。 

在日常生活关于处理物的事情中，“知识表-环境-物品-解决方案”已经足够满足需要了。不过涉及到人际交往的事情，就需要更精细的模型了。 

比如说，鲜花可以作为礼品赢得女子的欢心。可是女神拒绝了，原因何在呢？也许是女神心情不高兴，天气不好，时机不恰当等。

 

可以对模型进行扩展和完善：

知识表 – 环境 – 物品 – 解决方案 – 反馈 – 原因 – 改进
  

完整应用

    未来， 当所有物品连接上物联网之后，用户只需要输入所需要的物品，应用将自动搜索在用户所处位置附近的所有商店，寻找并展示具有相同或相似功能的所有商品及其信息。
 
       完整框图（简略版）