数人云实践|SRE遇上金融老干部，解决发布协调&监控告警两大难题

7月15日上海的《DevOps&SRE超越传统运维之道》主题沙龙上，数人云工程师保珠从核心理念、金融行业ITSM特性、发布协调、监控告警、总结定位等方面详细地阐述了数人云在金融场景下的落地实践。

今天主要跟大家分享数人云SRE的落地实践，因为目标客户主要是金融行业，所以基于ITSM特性，介绍实际场景中的发布协调和监控告警。

SRE核心理念

SRE是谷歌十数年运维过程中演练出来的模式，在实践过程中积累了很多经验，跟传统运维有一些区别。是建立在DevOps的思想上的运维方面具体实践。

SRE岗位工作职责有：
- 应急相应
- 日常运维
- 工程研发

SRE跟传统运维的工作职责类似，但在工作方式上有很大区别：
1）应急响应主要落实在对监控、应急事件的处理以及事后总结。

2）日常运维包括容量规划、性能监控、并更管理。

3）工程研发方面跟传统运维的区别在于参与研发事件、SLO制定和保障以及自动化，自动化运维是长期目标，也是热点内容。

SRE的工作原则：
拥抱变化：不担心付出风险而拒绝改变，通过不断的推演和演练发现并解决问题。

服务等级目标：将服务划分等级分配给不同的运维。

减少琐事：节省更多的时间用于开发。

自动化&简单化：开发的主要目的。

金融行业ITSM特性