网银对账原理总结及常见问题

用户通过网上银行下载账户的交易流水，和交易系统 核对每一笔交易的金额、日期和状态是否一致。提前纠正异常状态或者防止损失。

原理：

1、导入对账数据：业务人员通过手工/联机方式获取对账数据，对账文件的数据保存在tchinapaycomp，该表会每日清空重新导入，

2、进行对账：tchinapaycomp和tfundcurrent通过资金流水号进行关联，对账结果保存在tchinapaycompresult.c_result对账结果字段，c_adjustflag 调账标志

3、根据实际业务进行调账

4、对账完成

对账流程：

常见问题：

网银对账不平：

1、撤单未划款，银行已返资金(柜台系统未更新到划款最终状态。可以和银行确认是否划款成功，如果成功直接进行调账成划款成功即可。不影响业务操作)

2、资金已划转，银行未返资金 , 柜台系统提示资金已经划款，但是银行未打款，一般临时解决方案：该笔资金已经线下划给投资者，然后置对账完成即可

3、资金已划转，银行无对账文件

需和银行确认,如果银行划款失败了，需要重划，投资人比较着急可以走线下划款，然后【批量修改划款流水状态】中调账划款状态为划款成功即可。

4、对账结果申购有效，银行未扣款 

4.1、可以银行核实实际扣款结果，都是成功的可重新下载银行文件确认或者直接置对账完成

申购有效，银行未扣款，调账按钮为灰色，无法进行调账

4.2、如果确实是没有扣款需要开通参数：ResetEffectRequest 是否支持将有效申请调帐为未到账或无效，开通后调账方向选择“5|未到帐”，然后点击“确定”即可，(申请会置为无效trequest.c_state=1,同时删除对应的资金流水)；

5申购无效，银行已经扣款如何调整

5.1.银行实际上已扣款，则调账方向选择“2|确认扣款”，将申请更新为有效，且产生一笔850资金存入流水。

5.2.银行实际上没有扣款，可能是下载的对账文件不对，可以重新下载对账文件，或者直接置对账完成。

6对账下载对账文件提示：操作过于频繁，联系银行确认

7.关于网银对账不平的问题

直销进行网银对账的时间范围会重叠，比t-1日14：00到t日15：00，防止有数据遗漏，这一部分数据支付渠道没有提供对账文件导致的对账不平，可以忽略