营销人员在渠道投放广告的时候,是否考虑到了是什么决定了用户进行购买?是新浪、搜狐等新闻媒体的一个非常精美的广告,还是电子邮件的促销活动,又或者是通过搜索关键词进行一次的搜索?
但实际上用户可能受到视频、搜索、展示广告、社交平台等多渠道影响,最终订单在电子邮件渠道转化。现在通常的做法是把这张订单归功于最后一个转化渠道,而忽略渠道交叉影响。由此计算出的各营销渠道ROI偏离过大,分配的各渠道推广资金是不合理的。很显然,这种“最后点击”计算出来的ROI是不正确的! 目前最好的手段是记录跟踪用户在各个渠道产生的操作行为,再通过大量的数据进行机器学习及建模,然后计算出渠道交叉影响,给出每个营销渠道真实的ROI,提高销售额,进行合理分配市场推广费用。
资深统计学家、营销分析及营销策略顾问,目标科技CEO陈仕伟说到,渠道数量的迅速增长仅仅是近几年的事。他说道,为了更好衡量各个渠道之间消费者在各个渠道之间相互影响并产生转化行为的过程,根据他多年的经验目前可以使用大数据建模,精确计算各个营销渠道间的交叉影响,从而给出各个营销渠道在不同时间段内对KPI指标(激活,注册,定单,销售额,次日留存等的)真实贡献,用于指导跨渠道优化。可以显著提升营销ROI。
他还说到,目标科技将帮助营销人理解渠道之间的交叉影响,如何将它纳入到投资优化战略中。(如果大家感兴趣,可以直接登入他们的官网(http:/www.mbtech.com.cn),了解他们的产品:
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