目录
1、十点小建议
2、四步轻松工作汇报
3、汇报注意事项
3.1 汇报前需要明确的问题
3.2 汇报的重要原则
3.3 汇报公式示例:成效 + 进度 + 问题 + 措施/建议 + 复盘
3.4 如何体现出你的工作量
3.5 常见通用沟通话术
前几天听一个技术大佬的分享,让我印象比较深刻的一句话是"不熟悉规矩就不是圈中人",很多事情我们可能不一定要去做,甚至整个职业生涯都不会遇到,但是我们必须得知道底层逻辑,共勉。
1、十点小建议
1、明确目的 |
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2、结构清晰 |
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3、突出重点 |
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4、简明扼要 |
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5、主动沟通 |
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6、使用视觉辅助工具 |
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7、定期更新 |
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8、准备应对问题 |
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9、积极互动 |
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10、总结要点 |
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2、四步轻松工作汇报
一、工作进展 | 1.参与了哪些项目。 2.完成了哪些工作,取得怎样的业绩:挑重点,用数据汇报。 3.当前工作进度。 |
二、问题分析 | 1.遇到什么问题。 2.什么原因导致的。 3.问题是否解决。
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三、下步安排 | 1.接下来的工作如何推进。 2.需要什么资源支持。 3.预计完成时间。 |
四、经验收获 | 1.项目
2.个人
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3、汇报注意事项
3.1 汇报前需要明确的问题
你想让领导知道什么?
你想让领导做什么决定?
你需要领导提供什么样的资源和帮助?
3.2 汇报的重要原则
汇报工作说结果:切记一味诉苦。
总结工作说流程:先后逻辑顺序要清晰,找出流程中的关键点、失误点、反思点。
请示工作说方案:不要让领导找答案,让他做选择,至少准备2个方案让他去选择。
回忆工作说感受:说自己学到了什么,总结出了哪些可复用的方法论。
3.3 汇报公式示例:成效 + 进度 + 问题 + 措施/建议 + 复盘
1、成效
这项工作是什么,避免描述性词汇,多用数据对比呈现,将事项具体化、明确化,现状是否符合团队制定的预期成效。
2、进度
这项工作进行到哪一步了,是否符合团队制定的计划进度,注意要传递自己积极的工作态度。
3、问题
工作中遇到了什么困难,用事实和数据说话,不妄自揣测误导。
4、措施/建议
提出解决方案或计划,有思路说思路,有方案讲方案。
不要只说一堆没有条理的现状,就把问题丢给对方去想办法。
你要弄清楚详细的情况,最好提出2个以上方案,分析利弊提出建议,最后把决定权交给对方。
5、复盘
在这个过程中你学到了什么,有什么反思和收获,沉淀出了什么样的方法论,可以用在以后的工作中。
3.4 如何体现出你的工作量
第一,容易的事情,汇报要快。
比如,领导让你给别的领导送个材料、捎个东西。这些看起来很简单容易的事情,千万不要觉得简单就不汇报,领导需要的是凡事有交代,事事有回应。
第二,复杂的事情,汇报要勤。
有些工作,需要的环节和协调的部门很多。
你好不容易和各个相关方求爷爷告奶奶,几个星期才把任务拿下来。
结果在你领导心里是:“这点事居然花了一礼拜”。有些事情,你做完以后,再给领导说过程、讲辛苦,领导根本听不进去。
复杂周期长的工作,在过程中,要随时给领导汇报阶段性的进展到哪里了
,让领导知道你在努力推进。
第三、有难度的事情,汇报带着解决方案。
工作中你一定会遇到一些你自己的能力解决不了的事情,需要领导提供帮助。遇到这样的事情怎么办呢,告诉你一招:带着解决方案找领导,让领导决策。一来让领导知道你在积极解决事情,同时让领导参与决策,万一以后出现问题,领导也不会再责难你,锅让领导和你一起来背。
3.5 常见通用沟通话术
1、征求的话
比如领导,您看这样办行吗?
大家一定要学会经常征求领导的意见,不管这个事情是大是小,你都要想办法不停的争求领导的想法,大家不要觉得很烦,实际上经常说这类话的人,领导心里面才会更踏实,才会觉得你这个人是受控的,对他是非常忠诚的,所以大家没有什么不好意思。
2、确认的话
比如领导,这事是这样,但您看还有事,比如领导这事是这样办。
当你要决定做某件事情之前,一定要学会和领导进行确认,也许这种确认本身就是一种和领导沟通的方式,也许你心里面非常清楚,这样做是不会有问题的,即便如此,也要养成和领导确认的习惯,这样才能让自己做到和领导要求的是一致的。
3、汇报的话
比如领导这些事情的进展是这样子,如果有什么交代,尽管说这样的话。
一定要学会向领导汇报工作,汇报的越频繁,汇报的越详细,领导对你就会越重视。领导给你提的意见或者是给你安排的事情就会越多。在正式的汇报之前,一定要提前向领导做总结,至少要给领导一个准备的时间,让领导大致的了解你这一个月或者这个周做了哪些事情,那些事情还没有做,养成汇报工作的习惯,领导就会对你越来越信任。
4、总结的话
比如,领导,这个月您安排的这几个重的事都……完成了,下个月(周)我准备…去做。定期的向领导汇报,其实也是一项份内工作。在正式的汇报之前,一定要提前向领导作总结,至少要给领导一个准备的时间,让领导大致的了解你这一个月或者这一个周,做了哪些事情,那些事情还没有做。