🌟最近被《销售洗脑》这本书狠狠洗了脑!原来销售不是硬推销,而是用对方法让顾客主动掏钱!今天整理3个最实用的技巧,手残党也能逆袭成销冠!

❶ 开场白别问“要买吗”!用这招瞬间拉近距离
❌ 错误示范:“美女今天要买包吗?”
✅ 正确话术:“今天逛街有什么特别想看的吗?”(开放式提问)
👉 关键动作:观察顾客细节,比如看到她看口红→“您对这个色号感兴趣吗?这个色系特别显白哦~”
实操场景:
- 顾客在试衣间门口犹豫→“这件连衣裙很衬您呢,要不要试试看?”
- 看到顾客反复看同一款手机→“您对这款手机的续航功能感兴趣吗?”
❷ 顾客说“再想想”?用FABG话术直接击中需求!
这就是弗里德曼提出的FABG模型:
特点(Feature)
优点(Advantage)
价值(Benefit)
反问(Grabber)。
✅ 模板:
“这款吹风机是1800W大功率(F),比普通吹风机快1倍(A),您每天早上能多睡10分钟(B),这样卷发造型更方便对吧?(G)”
实操案例:
- 美妆:“这款精华含5%VC(F),抗氧化能力超强(A),坚持用一个月气色明显提亮(B),您平时化妆是不是总卡粉?(G)”
- 家居:“这款床垫有独立袋装弹簧(F),支撑力比普通床垫好3倍(A),腰椎不酸了睡得更香(B),您平时是不是容易失眠?(G)”
❸ 顾客砍价?用这招让TA主动加钱!
❌ 错误回应:“这是最低价了…”
✅ 话术组合拳:
1️⃣ 参考专家法:“我们店长说像您这样的搭配,建议加购一个收纳盒更实用~”
2️⃣ 二选一法:“您是想要红色还是蓝色?现在买还送限量版手机壳!”
3️⃣ 移交法:“经理马上过来给您专属折扣,我带您去贵宾区等好吗?”
真实案例:
某顾客砍价到500元买口红套装,销售:“您是想要3支经典色还是5支限量款?现在买还送化妆包哦~”最终成交899元!
💡 最后送你3个成交暗号
1️⃣ 身体信号:顾客身体前倾、摸口袋→立刻促单!
2️⃣ 语言信号:“这个颜色挺适合我的…”→“您眼光真好,这款最近超火!”
3️⃣ 动作信号:顾客反复看价签→“您是担心预算吗?其实分期付款每月只要…”
今日金句:
“销售不是卖产品,而是卖解决方案+情感价值!”
👉 行动清单:
1. 背熟FABG话术模板
2. 准备3个“二选一”问题
3. 练习用开放式问题开场
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☘️恭喜你,又学习了一本书