兄弟们,今天咱们聊点实在的——定位。
是不是每次听人说"品牌定位要精准"都觉得像在念经?
啥叫精准?咋就精准了?
咱今天不说虚的,就说说咋在顾客脑子里"钉钉子"。
一、定位到底是什么?
前两天我楼下奶茶店老板跟我吐槽:"道哥,我明明用的都是好原料,为啥隔壁卖8块钱的反而天天排队?"
我问他:"你跟顾客说过你的原料好在哪吗?人家买奶茶是图个啥?"
他愣住了。
你看,这就是典型的误会定位。
定位不是你觉得自己有多牛,而是顾客脑子里对你"贴标签"的过程。
就像你看到穿格子衫的就想喊"程序员",看到戴金链子的就想问"大哥贵姓",这就是定位在作怪。
二、定位不是刻在石头上的
去年有个朋友开早餐铺,死守"健康早餐"概念,结果三个月没生意。
因为附近都是赶着上班的蓝领工人,人家要的是"吃完能扛八小时搬砖"的扎实感,不是你那碗燕麦粥配坚果。
定位这玩意儿,说白了就是"跟着顾客的需求走"。
你想想,为啥街口那家煎饼摊能活十年?
人家不卖什么低脂全麦面糊,就一句"加蛋加肠多放辣",直接戳中打工人"最后一口饱"的心理。
三、怎么在顾客心里打钉子?
1. 先搞清楚你跟别人比有啥"不一样"
前阵子我们小区开了两家便利店,一家门口挂"24小时营业",另一家挂"代收快递"。
这不就是互相掐着对方弱点打?
现在我买完菜顺手取快递,连超市都不去了。
2. 用最土的话说出来
有个卖水果的老板绝了,直接在门口挂横幅:"西瓜不甜不要钱,荔枝新鲜过初恋"。
您说这话说得多土?
但您真进去了,发现他家荔枝还真带着露水珠子,这就叫"说得俗,做得真"。
3. 反复唠叨同一句话
知道为啥脑白金广告被骂了二十年还能活着?
"送礼就送脑白金"这句咒语,硬生生把保健品变成了礼品卡。
顾客记住的不是产品,而是场景。
四、定位的"坑",90%的人都踩过
有个做服装的老板来找我,说要做"年轻人的第一件西装"。
我问他:"你觉得年轻人买西装干啥?"
他说:"正式场合穿啊!"
我说你完犊子吧。现在年轻人买西装要么是为了拍照发朋友圈,要么是为了面试装X,你非要讲什么"职场第一套",这不是对牛弹琴吗?
定位最大的误区,就是活在自己的想象里。你以为顾客需要什么,跟顾客真需要什么,这中间差着十万八千里。
五、最后说点扎心的
前两天看见个段子:"你以为你在做产品,其实你在给顾客脑子里的刻板印象买单。"
说实话,定位这玩意儿说白了就是"顺着人性挠痒痒"。
顾客认你是啥,你就是啥。
就像你老家县城的理发店,永远有"总监"、"首席"这些头衔,但老百姓就认"剪头发快不排队"。
所以别总想着改变顾客的认知。
聪明人都是借力打力,把顾客脑子里已有的念头,变成自己碗里的肉。
定位不是给产品贴标签,而是给顾客发"答题卡"。
你得让顾客在想到某个需求时,脑子里自动蹦出你的名字。
就像感冒了想到白加黑,上火了想起王老吉——这才是真·定位。