餐饮收银软件的O2O转型史

        目前很多餐饮业发生了许多细微的变化——使用电脑点菜，但餐厅的电脑点菜，仅仅停留在点菜操作的层面，还没有涉及到对数据的运用以及流程的优化和完善。这就是餐饮信息化的表现。

        但将我国的餐饮业与国外地区相比，我国餐饮业信息化方面建设处在最基本的初级阶段。餐饮业若要进行信息化改造，首先便是管理层必须要对餐饮业信息化有一个正确的认识和定位；其次，便是信息化建设的人才，人是信息化建设中最为重要的部分；然后，便是投入，信息化建设要考虑硬件还是软件为主，抓住了这个核心才会使我们的餐饮企业信息化的工作少走弯路，更有效益。

        餐饮O2O推动了餐饮业的重大变革，其中，移动支付已成餐饮企业链接互联网的新入口。随着支付宝支付、微信支付等移动支付方式的崛起，人们的消费习惯也正在产生颠覆，众多品牌餐厅也紧随潮流推出，选择某移动支付方式即可参与优惠活动等。这也给了餐饮收银软件一个新的突破口，目前市面上一些收银系统不仅支持团购、外卖网订单与系统的对接，更支持支付宝扫码支付功能，可谓是餐饮收银软件发展的一大新亮点。

        在支付宝加速布局餐饮业的同时，微信支付也在加快对餐饮等生活服务领域的拓展。知名品牌餐厅纷纷试水，打造富有自身特色的微餐厅，实现手机点单。当然微信点菜环节结束后，必不可少的就是微信与餐饮收银软件的对接，以便微信下的单可以同步到系统，并及时到后厨，来完成整个餐饮收费的闭环。

        移动支付的发展在某种程度上给了收银软件向互联网转型的契机，思迅软件把握住此机会，加紧研发微餐厅，实现软件向O2O的转型，主要做了以下改变：

        其一，打通线上业务和后台系统。包括在微信服务号中添加“会员管理”、“电子菜单”等应用，并实现内容数据与线下系统的同步。另一方面，需要对线上线下的服务进行升级。业内人士指出，在很大层面，包括商户体系后端系统建设及用户体系管理等的信息管理已经成为餐饮O2O新的突破口。

        其二，实现移动支付与系统的完美对接。移动支付应用拥有数亿用户资源，餐饮收银软件可以通过移动支付方式，引导顾客关注餐饮公众号，甚至通过支付信息，收集用户喜好，进行个性化的推荐服务；当消费者关注公众号后，可以定期接收餐厅的优惠信息等消息，也可以在公众号上直接线上取号，点餐以及完成支付；餐饮收银软件还可以与移动支付合作，当支付完成后，餐饮企业可以分发红包，消费者可以通过分享给好友或朋友圈，丰富餐饮企业的营销渠道，扩大产品影响力。

        要发展餐饮O2O，餐饮企业应从解决信息化难度出发，联合移动支付企业搭建生态圈，为餐饮业提供更有效的解决方案。