尘白禁区是一款新上线是手游，但是在游玩的过程中难免会出现网络不可用的情况。
大家如果是在非官方网站进行下载的可以先去官网下载试试看，因为如果玩家在下载的途中下载到了非正规的安装包，这样游戏就会安装不完整，导致出现了网络不可用的情况，这种情况只要重新下载正规的安装包就可以了。
第二种就有可能玩家在游戏的过程中的网络问题了，大家在游戏中的过程中没有连接到网络或者网络不好都会造成游戏不能继续，出现网络不可用的情况，大家可以先将游戏退出，重新连接网络登录游戏就没有问题了。
最后就有可能是游戏版本和手机内存的问题了，玩家如果对游戏没有进行及时的更新也有可能导致游戏无法正常运行，尘白禁区本身拥有着2G以上的内容，大家在下载的时候一定要留出2G以上运行空间来保证可以正常进行游戏，如果空间实在不够，小伙伴们也可以将手机中的垃圾清理一下，尽量预留出多的空间来进行游戏。
下载PC端时显示磁盘空间不足，应该如何更换游戏存储的位置?
点击启动器右上角齿轮图标，将存储位置更改至空间足够的磁盘分区即可。
PC端点击开始游戏时，游戏程序无响应、无法启动游戏，应该如何处理?
请确认本电脑是否有安装杀毒软件，并确认《尘白禁区》安装过程中是否有文件被拦截。若有安装杀毒软件，请退出杀毒软件后尝试重新打开游戏;若出现文件被拦截的情况，请尝试取消拦截或信任文件后尝试重新打开游戏。
之前测试中下载过的安装包能否继续使用?
以往测试所使用的客户端无法自动更新为本次测试内容，因此为了确保您正常参与测试，需要您卸载之前的客户端后下载并安装最新的客户端。
本次测试是否支持安卓模拟器?
目前暂不支持安卓模拟器，您可以选择PC端进行游戏。
游戏更新过程中提示“下载更新资源失败，请检查网络并重试”应该如何处理?
请点击重试，若一直报错，请检查您所使用的网络和VPN设置。
PC端点开启动器后没有下载更新资源的按钮应该如何处理?
请您前往设置中调整本电脑的屏幕分辨率，再尝试打开游戏。
尘白禁区无法更新怎么办
1、网络问题
如果显示网络错误，那么就是网络问题了，换个网络试一下，最好是稳定的wifi环境下更新。最好的话可以使用Sixfast处理网络延迟问题，毕竟在海外这类问题非常常见。
2、设备不兼容
如果大家可以成功更新，但是在手机上打开游戏的时候，却显示进不去，那么可能是手机不兼容，最好是选择配置比较高的手机，这样才能更加流畅的玩耍。
3、卸载后下载最新版
如果是在更新了之后，还是进不去游戏的话，建议重新下载安装包，因为新下载的安装包不需要更新，就是最新版了，这样就可以跳过更新进入游戏了!
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