用户流程图怎么画？这里是一份超全指南！

用户流程图对于掌握用户体验至关重要。它能够清晰地展示用户与应用程序或网站的交互方式以及实现目标的具体步骤。对于产品经理而言，用户流程图有助于全面理解用户流程中所有利益相关者的行为表现和痛点，从而实现全面掌控，有针对性地解决客户问题。本文将介绍如何利用j即时设计在线白板绘制完整的用户流程图。

用户流程图概述

1、用户流程图的定义

用户流程图，也称为交互流、活动流、用户界面流、导航流或任务流图，虽然有多种称谓，但其核心功能是制定用户在与系统交互时的逻辑路径。它描述了系统功能、潜在用户操作及其后果之间的关系，使流程更加清晰。以前制作用户流程图可能复杂且困难，但借助即时设计白板这一在线工具，现在可以轻松完成。

常见的用户流程图符号包括：

（1）开始/结束标志 椭圆形符号，用于表示流程的起点或终点。每个标准流程图通常只有一个开始点和一个结束点。  

（2）进程标志 矩形符号，表示需要执行的具体步骤。流程中的每个操作步骤会在矩形框内进行描述。

（3）判断标志 菱形符号，用于表示决策点或分叉点。菱形框内通常会包含问题，供用户做出判断，以决定流程的后续路径。

（4）流线标志 带箭头的线条，表示流程的方向和顺序。流线标志在遇到判断标志时，通常标明“是”或“否”的选项，以引导用户进入不同的流程路径。

这些符号在即时设计白板中已有预设模板，用户可以根据需要选择，并附带详细使用说明。

用户流程图的应用场景

用户流程图适用于以下场景：

1、用户行为分析 描述用户在浏览网站或操作应用程序时的预期行为流。

2、系统设计评估 工程师和设计师可以通过用户流程图了解系统设计的复杂性、范围和路径，并识别潜在的差距、依赖关系和缺陷。

制作用户流程图的步骤

实践是掌握技能的关键。以下以淘宝某商家构建私域流量池的过程为例，演示如何使用即时设计白板绘制用户流程图：

1、访问即时设计白版官网 打开浏览器，登录即时设计官网。注册账号后进入工作台。https://js.design/?source=csdn&plan=ll909

2、创建新白板文件 在工作台上新建白板文件。即时设计白板的画布大小可自动调节，左侧工具栏提供模板、便签、文本和图形等工具，方便绘制用户流程图。

3、制作用户画像 “私域流量池”近些年来已经成为每个品牌于社交媒体上所采取的一种维护用户流量的方式，相比较于公域流量池，私域流量池的客户们忠诚度更高，更便于商家维护。对于商家来说判断一名客户是否能够进入品牌私域流量池，第一步要做的便是看客户是否是第一次购买该产品。在绘制用户流程图时，首先需要区分用户来源。以“顾客是否首次购买”为判断标准，确定不同客户的路径和选择。

4、可视化用户流程 根据用户是否为新客户，设计不同的优惠策略。新客户购买满300元享九折并可加入 VIP 群，老客户则享七折优惠。VIP 客户将获得每日会员消息和购物折扣，帮助商家维护品牌私域流量池。

使用即时设计白板中的丰富图形和素材，可以使用户流程图更加美观且逻辑清晰。

总结

用户流程图在电商平台中扮演着重要角色。它有助于更清晰、直观地展示用户购买商品的关键流程。除了绘制用户流程图外，即时设计白板还提供了丰富的图表模板，如 SWOT分析、PEST分析、思维导图等。无限制的画布大小支持用户随意缩放，并且支持腾讯会议、钉钉会议、企业微信等外部设备的在线协作，功能强大，值得使用。https://js.design/?source=csdn&plan=ll909