实习日记——Day28

今天是阳光明媚风很大，雾霾退散的一天~

这几天萦绕在心里的乌云也散开了许多

（以后实习blog第二天再更新，我要做到“提高效率，按时下班；下班后不想工作的事”）

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今日份体会有：

不要去逃避问题，迎难而上会比较好

师父对用户报上来的problem的冷处理方式，让我倍感煎熬。我发现问题得不到解决，而我自己的各种尝试都以失败告终，那种感觉真是难受。

所以想着无论如何也要给使用者（一位意大利同事一个交代），给她发了两封邮件，每一封都得到了回复。

也许是被我的真诚感动了，她后来还给我发邮件试图提供一些帮助~

我们是组的名称就带有Service，所以，我们是软件的服务员。保持好的态度真是太重要了。就算用户气得跺脚拍板砖，我们也要保持耐心稳住情绪。我想我理解刚大一的时候，系主任跟我们说“IT行业其实是一个服务行业”其中的意味了，是切身体会到了。

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前辈还是前辈，我就是个菜鸟~

开组会听组里前辈发言才知道自己对业务了解多么浅薄，才知道自己提的那几条意见根本没说到痛点。

也意识到我轻视了我们组所承担的工作，我现在只是被task驱动着，着眼于组内的一亩三分地。

想要干好本职工作是没问题的，但是如果只想干好本职工作，而忽略了和其他部门的交互。那么很难成长为管理层。

我觉得我的工作态度没问题，但是我的工作格局有问题。

员工和领导的思路的确是不同的啊~~~

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