人力资源管理四个过程及输入输出
团队发展的五个阶段
- 形成阶段
- 震荡阶段
- 规范阶段
- 发挥阶段
- 解散阶段
注意,不管当前处于任何阶段,只要团队中有人离职或增加人员(出现人员变动)重新回到形成阶段
权力
职位权力,奖励权力,惩罚权力,来自于组织授权
专家权力,参照权力,来自于管理者自身
冲突管理
- 合作解决问题
- 撤退回避
- 缓和包容
- 妥协调解
- 强迫命令
马斯洛层次需求理论
只有先满足低层次的需求,才会有高层次的需求
- 生理需求
- 安全需求
- 社会交往需求
- 受尊重的需求
- 自我实现需求
赫茨伯格双因素理论
有两种完全不同的因素影响着人们的工作行为
- 保健因素,与工作环境或条件相关
- 激励因素,与员工自身的工作内容相关
x理论和y理论
- x理论认为