初涉职场菜鸟学管理

         由于研究生还没有正式开学，最近两个多月一直在一家业内排名前五的互联网公司做网站运营的实习生，由于赶上了两年一度的大型活动，所以最近比较忙疏于了专业知识的学习，但好处是学到了很多职场上的知识，现在把我遇到的问题写出来分享给大家，希望能对大家有所启发。

 

1、怎样给自己定位

我觉得做任何工作之前，或者说当你熟悉了基本工作之后，就必须要给自己做个合适的定位。

你来这家公司，是为了打发时间挣点外快，是学习技术，还是有长远的打算。

我觉得这点非常重要，不同的地位，决定了你做事的基调，决定了你如何的为人处世。

如果你只打算利用暑期过来兼职整点外快，那么把基本的做好就足够了，而如果，你想为未来的职场积累经验，甚至是毕业后，继续来这里。那么你就要留心身边的每一个点滴的小事，做个有心的人，做个勤快的人，做个让领导认可你的人。

 

2、让每个领导都认识你认可你

      有能力不表现出来没用。当有机会的时候，当领导需要的时候要主动请缨，坚决的站出来，不要坐等领导来找你。凭借着个人的努力最后成功了，就很有可能得到领导的赏识，下次领导再有什么任务时，就会首先想到你。不要怀疑这一点，这是人性决定的，我在学校当小leader时也是这样的，积极主动的下属总会有很多的机会，领导会把80%的工作安排给他熟悉的20%的人，当然也会把相应的80%的好处给那20%的人。还有一点很重要，永远做的比领导要求的要多一点。只懂得做分内工作的人肯定不会有大的发展前途，你必须超越上司对你的期待，让他对对你产生惊喜，别只等着上司传授经验、带领你成长，事实上，你可以靠着自己的努力，提出能够推动公司往前进的漂亮点子。

      会叫的鸟儿有虫吃。有机会的话尽可能多的和领导接触，可以发邮件汇报的工作，也可以当面汇报的工作，在不打扰到领导的前提下，尽可能的当面汇报（shengewi）。即使不是工作需要，也要定期的和领导沟通，比如你对公司有什么想法的时候。多和领导沟通，不要害怕领导，当别人把领导敬而远之时你把他当成朋友自然相处，让他觉得你是跟他一条心的，始终和他站在一起，帮他考虑问题的。另外一层意思是，当你努力做工作时，要让领导知道你的努力过程。这样才能让领导正确的认识你，肯定付出的努力，必然也会帮你争取很多的好处和福利。

      好吧，还有一点也很重要，那就是投其所好。如果领导特别喜欢钓鱼，而你又很不小心擅长钓鱼的话，那你就赚大了。这个不解释了，你懂的。

     

3、处理好和自己的同事的关系

     我觉得处理好人与人之间的关系，首先和前提是，记住他的相貌、姓名等信息。戴尔．卡耐基说：“一种既简单又最重要的获取好感的方法，就是牢记别人的姓名。”

     记相貌：从以下几个角度来识记：身高、身材、头、头发、脸型、额头、眼睛、嘴唇。

     观察一个人的相貌要选择其最突出的特征，如五官、身材中的特别之处，这样你就容易记住这个人了。把观察到的材料在自己的头脑中像漫画家一样想象，把他(她)的特征加以夸张，那么这个人就记住了。

   记人名：如果可能，见面之前，做做功课。见面时你要清楚地听清这个姓名，介绍之后要立刻重复这个姓名，交谈中尽可能地用到这个姓名，以便在头脑中扎下根来。 见面后，如果重要的话，尽可能的记录下来。

         和谐的同事关系对你的工作有很大帮助，尽量把同事看作工作上的伴侣、生活中的朋友，千万别在办公室中板着一张脸，让人们觉得你自命清高，不屑于和大家共处。 尽量和大家找到共同的爱好，经常参加一些集体的活动，尽快的融入这个集体中，真诚的和他们相处。世间会有君子就一定会有小人，所以我们所说的真诚并不等于完全无所保留、和盘托出。尤其是对于你并不十分了解的同事，最好还是有所保留，切勿把自己所有的私生活都告诉对方。

 

4、怎样做一个合格的小leader

        在这个活动当中，我担任一个小leader，带领四名志愿者，负责一个项目的现场管理。这四名志愿者中的三个都比我大，其中有两个更是很难管理，经常自由散漫不听指挥，甚至都要反过来领导我。有个志愿者不服从安排，多次和我顶撞，虽然互有争执，但我也不好意思说太重的话，最后出了个不大不小的错。

        回来后我也一直在反思，如何做个小leader管理好大下属。我觉得首要的问题是，我在心理觉得他们只是个志愿者，只是临时过来帮忙的，我们一起把工作做好就够了，没有那种领导的意识，出了问题时，也没有想到用领导的身份和权力来强制的命令他们，只是用商量的语气，助长了他们的焰气。

        拿什么作为底气来领导别人？

        我以前在学生会做部长的时候，领导的都是比我低一级或两级的学弟学妹，我当时推崇的是家庭式的管理，好处是上下级间称兄道弟的，私人关系比较好，有比较强的凝聚力。但是坏处是，当你布置一些任务时，你会碍于情面，掺杂进一些私人的感情进去，不利于工作，而他们呢，也会凭着关系好，和你扯皮，开玩笑，不认真。面对这些情况，我多数都是睁只眼闭只眼。因为心里总是有个疙瘩，认为他们来给我干活，花了很多的时间精力甚至是金钱，而我又不能给他们物质上的回报，总觉得不太好意思强制他们。这样一来，工作虽然没什么大问题，但是也没有什么突破。

        在这家实习的公司里，有个负责销售部门的leader，他手下带着5个兵，其中有些是比他年龄大的，但是他在工作时，是个绝对的强烈的结果导向的领导，当下属不能按他的意愿迅速的给出结果时，他不会管任何人的情面，各种严厉的刻薄的甚至是粗口的话像飞刀似的就甩了出来，下属们有时候也会不服气，也会大声的互不相让的和他辩解，如果下属是对的他也会很快的听从下属的意见，但是多数时候还是他比较强势，斥责之声响彻整个办公室。但是奇怪的他的下属们似乎已经习惯了他的这种领导方式，他们是个团结的team，他们共同实现了很多伟大的项目。

        拿什么作为底气来领导别人？我觉得，作好一名领导，前提是要有充足的底气。底气来源于你的实力，来源于你是领导。你是领导，你的下属不是领导，就凭这一点，当他做的不够好的时候，你就有资格向他吼，不要去为下属考虑那么多面子的问题，工作上一就是一，二就是二，下属要来适应领导，而不是领导去迁就下属。如果领导没有点气魄，那么你就会被下属绑架，就会越来越被动。领导者在下属心中要有一个强势的形象，人都是崇拜强者的，人骨子里都是有种奴性的。

       要用自己的个人魄力来领导下属，也需要考虑下属的感受，要尽可能的帮下属争取福利。这样才能让下属们觉得跟你在一起是有奔头的，不会觉得暗无天日，度日如年。

 

上面是我的一些体会，下面是看的很好的一篇文章：

        有江湖的地方就有派系，有上司的地方就有下属。据一位历经各色上司折磨的同志总结：六零后的上司最擅长发号施令，翻脸比翻书还快。七零后的上司相对曲意怀柔，擅长糖果与大棒双管齐下。八零后的上司难免青涩，开口闭口都是“请帮忙”和“可以吗”，最大的好处是讲义气。

        虽是一家之言，却也有些道理。千禧年之后冲入职场的年轻人们，如今多多少少已有所成就，混得好的已然成了部门经理甚至更高级别，混得一般的也能当个小头目――自个儿还没弄明白职场怎么回事呢，就被提拔当了领导，怎一个晕字了得。

        比如一位从新闻行业跳到外企担任媒介经理的八零后哥们，一提起新工作就满腹牢骚。上任之后他才发现，手下的两员“虎将”居然都是七零后。这两人虽然学历和能力均平平，但仗着资格老，便不把新来的小上司放在眼里，交代的任务总是无法保质保量完成，害的他一个人熬夜加班补救，还免不了挨上头总监的批评。

       我问八零后帅哥：平时你和下属是怎么交流的？得到的答案果然是“你现在有空吗？可否帮忙……”“明天下班前给我可以吗？不行啊……那后天中午呢？”

       我又问：如果他们做的确实很糟，你会不会拉下脸来严厉批评？他想了想痛苦地说：“我会和他们讨论如何改进，委婉指出问题所在，一般不会当面臭脸，毕竟他们都比我年长，我要哄着他们干活――但心里实在憋屈！”

       显然，在领导艺术方面，八零后无疑还是嫩了点。混迹职场，见惯不惊的就是上司的臭脸。从不臭脸的上司，迄今为止，我还真是一个都没见过。

       小上司若想搞定大下属，可不是给足面子那么简单。面子当然要给，前提是下属先把里子做足。老板之所以提拔你，至少证明你的能力比你的大下属强一截。而你和下属的相处方式，自然要以你为主，而不是反着来。

       如果你需要下属配合完成一个目标，就必须明确提出你的要求和期望值。与其说“可否帮忙做某事？”，不如说“你来负责这件事吧！”与其说“方案后天给我可以吗？”，不如说“我希望后天早上开会前看到方案，有困难吗？”

       大下属也分很多类型，需要区别对待。一类是年长资深的元老员工，多半有一点关系被安插在你手下，无欲无求只想混个退休，对这类大下属别给太多压力，客客气气有商有量就好；另一类是比你大几岁但未能升职的老员工，对这类员工要格外上心，既要抚慰他们的情绪，又要调动他们的积极性，犯了错也不能姑息纵容；还有一类就是刚毕业的硕士生甚至博士，碰上了比自己早工作几年、本科毕业的小上司，难免恃才自傲心理失衡，对这类大下属必须恩威并施，既要让他配合你，也要让他服气你。

       大下属若敢于抗旨叫板，往往是瞅准了小上司的软肋――缺乏管理经验、面皮薄不敢惹人、过分依赖下属等。对这种人不能太纵容，你越讨好他，他越刁难你，这是铁定的。而大下属未必没有野心，若能扳倒小上司取而代之，何乐而不为呢？

       在高处不胜寒的职场，上司能否拿住下属，往往是决定成败的关键。就连蜗牛都知道“我要一步一步往上爬”，可见上面的空间比下面要敞亮许多。而爬到一半被委以重任的小上司们，业务能力可谓通过了考验，若论管理能力的修炼，离树梢还有很远的距离。 

 

5、如何防止被边缘化

      在每一个企业里，甚至团队内部，可能都会有这样一部分员工，他们或因为工作能力局限，或因为自身性格特点，或是其他种种缘故，总是既不被上司所赏识，也不被集体成员所重视，成为所谓的职场边缘人。其实身在职场，每个人都有成为边缘人的可能，有时候是组织的原因，与个人的努力程度及平素与企业的合作默契程度几乎无关。但如果是在公司比较稳定、组织结构比较合理、经营状况比较良好的情况下，有些人仍然不可避免的被边缘化，那么可能就是由于自身在知识、能力、性格、倾听力等方面还不够完善。

       每个企业都有自己的文化，每个部门也都有自己默而不宣的规则，甚至每个上司都会无意中形成自己的气场，如果员工的特质和组织特质不相融，如果他的语言、行为、个性打破了团队的平衡，影响了他人，必然被其他人所排斥，成为边缘人。如果不小心被边缘化了，该怎么办呢？

      所有专家开出的药方就是：如果不选择离开的话，那就必须适应，适应，再适应……他们的忠告是，以个体的能量，轻易不要试图去改变组织。

      对员工来说，似乎没有一个细化的考核标准来判断自己是否被边缘化，这个从其他领域借用来的概念很难在职场有一个明晰的定义，它更多的可能是员工的一种心理感受，比如员工认为大家都不关心我、组织不重视我、上司不喜欢我、我跟同事合不来、总感觉无法融入团队的圈子等。

       在千差万别的个性中，其中两类个性的员工最不受大家欢迎：

       一种是性格比较内向的恩，在大家严厉他们做事喜欢吹毛求疵，工作循规蹈矩，做人木讷无情趣，不喜欢与人交往；一种是个性张扬的人，心高气傲，甚至嚣张跋扈，喜欢夸夸其谈。

       这两类员工在职场上往往被看作异类，他们最容易被大家孤立，成为边缘人。那么这些比较另类的员工该如何化解他们的职场尴尬，改变他们的窘迫处境呢？

      对员工个人来说，当处于边缘化状态的时候，究竟是通过调整自己来适应现在的组织还是通过调整职业环境来改变自己的处境，专家建议是，更多还是要考虑个人的特质是否和组织的特质有相融性，如果完全背离，最好选择离开，否则，就可以通过自我改变留在企业。

      ★ 如何避免成为边缘人

     １．要学会管理自己的情绪学会情绪管理，避免因脾气不好，而影响了自己在团队中的影响力。

     ２．学会沟通沟通在组织中非常重要。自己认为自己是一个什么样的人，别人眼中的你是一个什么样的人，两者通常是有偏差的，如果你的表现别人没有看到，就不能正确地了解你，对你的评价自然不是你所期望的。

     ３．改变自己的观念要以宽容的心态去接受现实。刚刚涉入职场的新员工往往会设想一个很理想化的组织，有绝对的公平公正，人际关系透明公开。其实这是对社会缺乏客观的认识，只有改变观念，承认社会的多样性，以宽容的心态来看待周围的人和事才会减少挫折感。

 

以上是我的一些实习时的经验或者困惑，加上一些其他博友的见解。

不到之处肯定有很多，希望大家帮我指出来，一起努力，共同进步。