IT—Channel系統段工作總結

目前的工作任務：
IT_Channel段系統主要分爲Windows&Linux兩种，其中Windows系統總計21台，Linux系統總計18台；

1.一般維護類：
1.1 OS段：
每天檢查各服務器的日誌文件，檢查系統負荷，磁盤可用空間，分析應用在系統上的運行狀況，根據相關的警告或報錯信息，解決系統問題；選擇適合的時間，進行對服務器的保養及優化（磁盤碎片的整理，性能參數的調整等）；
1.2 Network & DB 段：
    協助處理因網絡或DB 問題而導致系統異常的問題；快速的判斷系統異常的原因，協調相關網絡或DB人員解決問題；
1.3已上綫的應用系統：
Sharepoint(10.161.24.85,10.161.24.86):
    SPS系統的功能測試，規劃及實施。對目前上綫的SPS系統提供技術支持及維護（解決關鍵用戶的提出的問題及需求），系統日誌檢查，子站點的建立，賬戶用戶建立及權限設置，各個子站點（計23個）的備份及恢復。
Weblogic 應用：
    每天檢查應用系統日誌文件，檢查各系統（Web&AP）運行情況;
    三套系統環境（Dev，QC，Production）之間的程式上綫及遷移；
    Weblogic AP 系統管理（用戶權限設立，AP server 維護，相關參數調整）；
    開發環境中的CVS ( CVS系統的實施，規劃各開發組員的CVS目錄，賬號開設及維護)；
IT-Channel Web sites:
    增加或修改相應的系統設定（多站點，多域名，資料閒同步），完善系統的功能，滿足用戶的需求；
Global web site
(http://global.foxconnchannel.com,  www.foxconnchannel.com.cn );
Forum: 
http://forum.foxconnchannel.com ;
    IIS應用及維護，協助開發組進行相關程式更新；處理相關的問題（域名問題，網絡異常等）；
Portal:
    http://portal.foxconnchannel.com;
    Apache service的應用及維護，協助開發組進行相關程式更新；處理相關的問題；
1.4 重大異常處理：
    協助系統組處理解決因服務器硬件問題導致的系統癱瘓；（系統RAID 的修復，磁盤的損壞，網卡異常等）

2. 技術支援類：
    根據IT-Channel用戶提出的系統方案及需求，對系統方案進行實施，配合相關人員進行系統上綫前Key User的培訓，系統上綫后的維護；
2.1目前已實施上綫的系統：
Sharepoint 系統:
提供Web 平臺，方便PCEBG資訊部門信息及資料共享等；
Project Server：
    為專案管理提供解決方案，並提供接口整合Sharepoint 平臺；
RMS（權限管理系統）:
    為方便Office文檔用戶權限管理，對相關重要的資料進行加密工作，通過RMS系統進行管控；
Global website with BIGIP:
    通過BIGIP設備，實現Web段的負載均衡；調整相應的系統架構及設定（IP變更，主從域設定，DFS實現資料閒同步），配合BIGIP實現負載均衡功能；
   
2.2 暫未上綫的系統：
Ultimus 系統：
    一種BPM軟体，實現企業中工作流程的電子化；
    在Ultimus上設計及實現Weblogic 開發組需求流程（開發人員-〉
Team Leader-〉主管-〉系統管理員）；
Weblogic AP Cluster 整合BIGIP：
    測試Weblogic AP Cluster 功能，並根據目前現有的系統，協助開發人員，進行Weblogic AP cluster 整合BIGIP 系統的測試（測試環境的搭建，AP 設定等）；
Bugzilla 系統：
    開發相關的系統上綫后，用戶在使用中，反饋問題及開發人員解決用戶提出的問題的平臺；

3. 其他事項：
3.1 文檔整理及更新
ServerList，Account List，SOP，工作日報，周報，異常統計等
3.2 系統支援
    為一般用戶解決相關的系統層面的問題，對用戶的提出問題進行解答；提供需求解決方案，聯係相關的部門，採購相關系統設備，確認進度等
3.3  新人培訓
    制定相關的培訓計劃，對新到組員進行系統方面的培訓，使之較快的熟悉已有系統的維護管理工作内容，並適應崗位；
3.4 日常事項
    根據用戶的實際的需求，解決問題；

相關建議：
    因爲目前IT-Channel相關的新應用系統較多，系統方面的管理主要還是集中在系統基本的應用，賬戶及資料庫維護等方面。對於象Weblogic AP 這樣的應用系統，在性能優化，系統特性方面，我們還缺乏相關的經驗及指導，一方面我們可以通過自學相關的文檔及資料，另一方面可能需要相關的專門的Consultant的支援。
對於Linux，Windows系統層面性能的提升方面，我們也缺乏足夠的經驗，大部分都是集中在OS應用管理，這樣對於深入的處理問題，還是不夠的。
                        
                                         宋沛
          2005.10.17