企业在使用企业微信运营客户时,会给客户添加标签,做到精细化管理客户,但是有时候标签太多不利于管理,那么该如何删除多余标签呢?
前言
企业在使用企业微信运营客户时,会给客户添加相应的标签,既是给客户进行分类,也让员工加深了对客户的印象,换句话说,客户标签是员工跟进重点客户、挖掘潜在客户的好帮手。可是有时候企业为了更精细化地管理客户,给客户添加了过多的标签,企业标签和个人标签杂糅在一起,很难进行标签管理。那么当标签过多时,该怎么删除多余的标签呢?
一、删除企业客户标签
企业客户标签由企业管理员在后台统一设置,因此只能由管理员进行删除。
在企业微信电脑端,企业管理员登录企业微信管理后台,在“客户联系-企业客户标签”页面,点击标签组右侧的“编辑”,再点击“删除标签组”即可完成。
在企业微信手机端,企业管理员打开“工作台-客户联系”页面,点击右下方的“配置”,找到“企业客户标签”,进入标签页面,点击最下方的“删除标签组”即可完成。
二、删除个人标签
个人标签是由员工自己设置,员工自行删除即可。
在企业微信电脑端,员工打开“通讯录-我的客户”页面,点击客户,右侧滑出客户资料,点击“标签”,选中要删除的多余标签,点击确定,即可完成对客户个人标签的删除。
在企业微信手机端,员工打开“通讯录-我的客户”页面,点击客户,进入标签页面,选中要删除的多余标签,点击“保存”,即可完成对客户个人标签的删除。
三、企业微信标签批量操作
如果企业要对客户进行删除标签或者添加标签,一个一个操作的话,会比较麻烦,且浪费时间,如果可以进行批量标签操作的话,就可以节省很多时间。
如果要批量添加标签,可以在企业微信手机端,在“通讯录-我的客户”页面,点击“标签”,自定义标签名称后,选择批量添加的客户,就可以完成对客户进行批量标签添加了。
但是需要注意的是,企业微信只可以批量添加标签,不可以批量取消标签,如果想要批量去掉标签,就只能删除。
但是,企业可以借助企业微信官方服务商的客户标签功能,就能轻松批量取消客户的企业。勾选需要取消标签的客户,点击“更多操作-修改客户标签”,选择需要取消的标签,勾选“移除”,点击确定即可完成对客户进行批量标签取消了。
总结
以上就是关于企业微信删除多余标签的操作。在使用时,会发现企业微信的运营功能还不够完善,不能够高效地运营客户,您可以借助企业微信服务商的一些功能来补充。比如:渠道活码设置、客户朋友圈集成等实用性功能,帮助企业高效运营客户,提升客户服务质量。