计算机毕业设计Springboot基于微信小程序的电子产品维修平台基于微信小程序的电子设备维修服务平台开发微信小程序驱动的电子产品售后维修管理系统

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计算机毕业设计Springboot基于微信小程序的电子产品维修平台5395b070

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随着科技的飞速发展，电子产品已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。然而，电子产品的高使用频率也意味着更高的故障率。传统的电子产品维修服务往往存在诸多不便，如维修点分散、信息不透明、维修周期长等。为了更好地满足用户对电子产品维修的便捷性和高效性需求，结合微信小程序的便捷性和广泛的用户基础，开发一个基于微信小程序的电子产品维修平台显得尤为重要。该平台旨在为用户提供一个快速、透明且高效的电子产品维修解决方案，同时为维修人员和维修机构提供一个高效的管理工具。

文档重要内容

本平台的核心功能包括以下几个方面：

用户注册与登录：用户可以通过微信账号快速注册并登录平台，方便快捷。
故障报修：用户可以在线提交维修申请，详细描述故障情况并上传相关图片或视频，便于维修人员提前了解问题。
维修进度查询：用户可以实时查看维修进度，包括维修人员的响应时间、维修状态以及预计完成时间。
维修人员管理：平台支持对维修人员的注册、审核、分配任务以及绩效统计等功能，确保维修服务质量。
维修点管理：平台可以管理各个维修点的地址、联系方式、服务范围等信息，方便用户选择。
订单管理：用户可以查看历史维修订单，维修人员和维修点也可以管理各自的订单状态。
评价与反馈：用户在维修完成后可以对维修服务进行评价和反馈，帮助平台提升服务质量。
消息通知：平台通过微信小程序向用户推送维修进度更新、订单状态变更等消息，确保用户及时了解情况。
数据分析：平台后台可以对维修数据进行统计分析，为优化服务提供数据支持。

功能总结

本平台通过整合微信小程序的便捷性与电子产品维修服务的需求，实现了从故障报修到维修完成的全流程管理。用户可以轻松提交维修需求并实时跟踪进度，维修人员和维修点则可以通过平台高效管理任务和订单。通过评价与反馈机制，平台能够不断提升服务质量，同时数据分析功能为平台的持续优化提供了有力支持。

注:完成的毕业设计程序以下面的的环境软件、功能图和界面为准。

系统所需要的环境软件：idea、eclipse+mysql5.7、8.0+Navicat+JDK1.8+tomcat7.0

3.4 系统用例分析

基于微信小程序的电子产品维修平台综合网络空间开发设计要求。目的是将系统传统管理方式转换为在网上管理，完成信息管理的方便快捷、安全性高、交易规范做了保障，目标明确。系统可以将功能划分为管理员功能，用户功能和维修工功能。

（1）管理员用例如下：

图3-1 管理员用例图

（2）用户用例如下：

图3-2 用户用例图

（3）维修工用例如下：

图3-3 维修工用例图

3.5 系统流程分析

3.5.1 登录流程

每个用户都有专属的密码和账号，在输入合法的账号和密码之后即可进入系统。登录流程如图3-4所示：

图3-4登录流程图

3.5.2 添加信息流程

管理层人员有添加信息功能。添加信息流程如图3-5所示：

图3-5 添加信息流程图

第四章系统设计

4.1系统的框架设计

该体系结构将以MVC模型作为体系结构，其体系结构上将其划分为三个层次：表示级、服务级、数据库级。采用MVC模型的思路，实现了各个业务的分离，实现了多个功能的高内聚和低耦合。在代码编写中，对通用代码、相同逻辑代码进行精化和包装，以提升代码使用效率，并使代码逻辑更为清楚。

1．表示层：网页浏览器是展示层面的主体，使用者可以透过网页浏览进入该网页。利用Java技术在前端网页中的应用，通过Ajax技术来与后台的业务服务进行交互，以满足网页的局部动态改变。

2．逻辑层：当系统使用者在进入该体系之后，能够在该层呼叫该业务的业务函数界面。

3．数据库：该系统使用MySQL实现对数据的持久性管理，为了实现数据的标准化、简化和快速的存储，将会引进MybatisORM持久性架构。

4.2系统功能模块设计

基于微信小程序的电子产品维修平台在设计与实施时，采取了模块性的设计理念，把相似的系统的功能整合到一个模组中，以增强内部的功能，减少各组件之间的联系，从而达到减少相互影响的目的。系统总体功能结构图如图4-1所示。

图4-1 系统总体功能结构图

4.3 数据库设计

4.3.1数据库概念设计

概念模型用于独立于指定的数据库管理系统对信息世界进行建模。方便将现实世界中的实际事物抽象出来，形成适合数据库管理系统的数据库模型。人们倾向于将现实世界抽象为信息世界，再将信息世界抽象为机器世界。也就是说，首先将现实世界中的目标抽象为一个独立于专用计算机软件和专用数据库管理系统的信息结构，而是一个数据模型，然后将实体模型在电子计算机上转化为一个适用于数据库管理系统的数据库系统。事实上，数据模型是介于现实世界和机器世界之间的一个层次。信息世界的基本要素包含实体和关联。

(1)实体（entity）

实体（entity) 客观存在并可相互区别的事物称为实体。实体可以是实际的人、事或物，还可以是抽象化的概念或联络。根据需求将对“用户、维修评价、好友、收藏、通知公告、维修接单”等作为实体，它们的局部E-R图，如图4-2所示：

图4-2局部E-R图

5.1小程序端实现

5.1.1登录注册界面的实现

在登录流程中，用户首先在uni前端界面输入用户名和密码。这些信息通过HTTP请求发送到Java后端。后端接收请求，通过与MySQL数据库交互验证用户凭证。如果认证成功，后端会返回给前端，允许用户访问系统。这个过程涵盖了从用户输入到系统验证和响应的全过程。登录界面如图5-1所示。

图5-1 登录界面

在注册流程中，用户在uni前端填写必要信息（如用户名、密码等）并提交。前端将这些信息通过HTTP请求发送到Java后端。后端处理这些信息，检查用户名是否唯一，并将新用户数据存入MySQL数据库。完成后，后端向前端发送注册成功的确认，前端随后通知用户完成注册。这个过程实现了新用户的数据收集、验证和存储。注册界面如图5-2所示。

图5-2 注册界面

5.1.2 小程序首页功能的实现

小程序首页是维修工注册登录后进入的第一个界面，在这里，人们能够看到小程序的导航条，内容包括首页、维修工、在线报修、通知公告、我的等。小程序首页界面如图5-3所示。

图5-3 小程序首页界面图

维修工：在维修工页面的输入维修工号进行查询，可以查看到维修工详细信息，并根据需要进行收藏操作。维修工详情如图5-4所示。

图5-4维修工详情界面图

通知公告：在通知公告页面的输入标题进行查询，可以查看到通知公告详细信息，并根据需要进行点赞或收藏操作。通知公告详情如图5-5所示。

图5-5通知公告详情界面图

5.1.3我的功能

用户登录成功后，点击“我的”可以对维修工、在线报修、维修接单、维修报告、维修评价、我的收藏、聊天记录、修改密码等进行详细操作。用户功能界面如图5-6所示。

图5-6用户功能界面图

维修工登录成功后，点击“我的”可以对在线报修、维修接单、维修报告、维修评价、我的收藏、聊天记录、修改密码等进行详细操作。维修工功能界面如图5-7所示。

图5-7维修工功能界面图

5.2 管理员功能的实现

在登录流程中，用户首先在uni前端界面输入用户名和密码。这些信息通过HTTP请求发送到Java后端。后端接收请求，通过与MySQL数据库交互验证用户凭证。如果认证成功，后端会返回给前端，允许用户访问系统。这个过程涵盖了从用户输入到系统验证和响应的全过程。如图5-8所示。

图5-8登录界面图

管理员登录进入系统可以对系统首页、用户管理、维修工管理、品牌管理、在线报修管理、维修接单管理、维修报告管理、维修评价管理、系统管理、我的信息等功能进行详细操作，如图5-9所示。

图5-9管理员功能界面图

用户管理功能在视图层（view层）进行交互，比如点击“查询、添加或删除”按钮或填写用户信息表单。这些用户信息动作被视图层捕获并作为请求发送给相应的控制器层（controller层）。控制器接收到这些请求后，调用服务层（service层）以执行相关的业务逻辑，例如验证输入数据的有效性和与数据库的交互。服务层处理完这些逻辑后，进一步与数据访问对象层（DAO层）交互，后者负责具体的数据操作如查看、修改或删除用户信息，并将操作结果返回给控制器。最终，控制器根据这些结果更新视图层，以便用户管理功能可以看到最新的信息或相应的操作反馈。如图5-10所示。

图5-10用户管理界面图

维修工管理功能在视图层（view层）进行交互，比如点击“查询、添加、审核或删除”按钮或填写维修工信息表单。这些维修工信息动作被视图层捕获并作为请求发送给相应的控制器层（controller层）。控制器接收到这些请求后，调用服务层（service层）以执行相关的业务逻辑，例如验证输入数据的有效性和与数据库的交互。服务层处理完这些逻辑后，进一步与数据访问对象层（DAO层）交互，后者负责具体的数据操作如查看、修改或删除维修工信息，并将操作结果返回给控制器。最终，控制器根据这些结果更新视图层，以便维修工管理功能可以看到最新的信息或相应的操作反馈。如图5-11所示。

图5-11维修工管理界面图

品牌管理功能在视图层（view层）进行交互，比如点击“查询、添加或删除”按钮或填写品牌信息表单。这些品牌信息动作被视图层捕获并作为请求发送给相应的控制器层（controller层）。控制器接收到这些请求后，调用服务层（service层）以执行相关的业务逻辑，例如验证输入数据的有效性和与数据库的交互。服务层处理完这些逻辑后，进一步与数据访问对象层（DAO层）交互，后者负责具体的数据操作如查看、修改或删除品牌信息，并将操作结果返回给控制器。最终，控制器根据这些结果更新视图层，以便品牌管理功能可以看到最新的信息或相应的操作反馈。如图5-12所示。