2018年5月11日上午11点,突然被客户通知用户无法正常使用某办公软件,迅速到客户办公室查看具体现象,具体如下:
将该情况反馈给开发公司,开发公司反馈需查看日志报错情况,迅速到机房执行以下命令。
tail -500f *.log
查询到如下信息。
开发人员反馈说,系统设置为三个月内需重置一次数据库密码,没有及时重置密码导致报错。好吧,先看一下alert日志,确定原因。
先进入到alert日志路径
/u01/app/oracle/diag/rdbms/sid/sid/trace
进行关键词搜索
grep "ORA-" alert_sid.log | tail -50
获取到以下错误:
ORA-00020: maximum number of processes () exceeded
ORA-00020: maximum number of p