交换机维修维保:交换机常见的故障解决办法

任何设备使用时间长了难免会有故障,交换机也不例外,那么遇见故障我应该怎么办呢?首先我们应该对故障进行简单的分析,通过灵活使用排除法,如对比度、替换方法等,识别故障,及时排除。但是要做到这一点,就必须了解交换机故障的类型及具备对故障进行分析和处理的能力。下面就来看下一些故障的原因及其解决方法:

故障排除

当我们面对故障现象并分析问题时,无意中就已经学会使用排除法来确定发生故障的方向了。这种方法是指依据所观察到的故障现象,尽可能全面地列举出所有可能发生的故障,然后逐个分析、排除。在排除时要遵循由简到繁的原则,提高效率。使用这种方法可以应付各种各样的故障,但维护人员需要有较强的逻辑思维,对交换机知识有全面深入的了解。

对比法

所谓对比法,就是利用现有的、相同型号的且能够正常运行的以太网交换机作为参考对象,和故障交换机之间进行对比,从而找出故障点。这种方法简单有效,尤其是系统配置上的故障,只要简单地对比一下就能找出配置的不同点,但是有时要找一台型号相同、配置相同的交换机也不是一件容易的事。

设备替换测试

这是我们最常用的方法,也是在维护计算机使用较高频率的方法。 更换方法是指使用正常的开关元件来替换可能发生故障的部件,从而找到故障点的方法。 它主要用于硬件故障诊断,但应注意的是,组件的更换必须是相同品牌,相同类型的类似开关。

总结

由于交换机故障现象多种多样,没有固定的排除步骤,而有的故障往往具有明确的方向性,一眼就能识别得出。所以只能根据具体情况具体分析了。

对此,星万全科技拥有专业的技术团队为用户提供网络设备维修维保服务。主要包括交换机、路由器和防火墙等常见网络设备的配置和使用、网络故障诊断、局域网和广域网中硬件设备的检测与维护、网络安全的基本检测与维护等。

 

 

 

 

 

路由器使用中常见的八种故障及解决 --------------------------------------------------------------------------------   集线器、交换机和路由器三者中,路由器是大家比较陌生的,但随着大规模局域网和宽带的普及,路由器应用也更加广泛,相关的故障也逐渐增多。我们就来看看常见的路由器的故障有哪些吧。   故障现象: A   无法登录至宽带路由器设置页面。   原因以及解决方法:   首先确认路由器与电脑已经正确连接。检查网卡端口和路由器LAN端口对应的指示灯是否正常。   如果指示灯不正常,重新插好网线或者替换双绞线,然后在电脑中检查网络连接:先将电脑的IP地址设置成自动获取IP地址。然后查看网卡的连接是否正确获得IP地址和网关信息,如果没有请手动设置,如果这些信息已经正确获得 ,请注意是否开启了防火墙服务,如开启请将它禁用。   比较新的路由器(尤其是家用的)多采用IE登录路由器的方式进行维护,因此我们可以在IE的连接设置中选择“从不进行拨号连接”,再单击“局域网设置”,清空所有选项。然后在浏览器地址栏中输入宽带路由器的IP地址,按下Enter键即可进入设置页面。如还不能登录,请尝试将网关设置为路由器的IP地址,本机IP地址设为与路由器同网段的IP地址再进行连接。   如果用上面的方法还不能解决所遇到的问题,请检查网卡是否与系统的其他的硬件有冲突。   故障现象经常出现无法连接到路由器或连接速度非常慢的情况。   原因以及解决方法   这种情况与网线的关系比较大。   如果经常出现连接问题,可能存在水晶头质量问题或接触问题,注意将各个接口插紧。并更换质量好的水晶头。同时检查网线的线序是否正确。   故障现象使用ADSL方式上网,设置好路由器以后却无法使用拨号软件进行拨号。   原因以及解决方法   设置好路由器的PPPoE连接后就从路由器进行拨号了,无须再使用电脑里的拨号软件,只要将电脑的IP地址设置为“自动获取”或者设置为与路由器不冲突的IP地址即可。   故障现象路由器无法获取广域网地址。   原因以及解决方法   首先请检查路由器的WAN口指示灯是否已经亮起,如果没亮则网线或者水晶头有问题。然后检查路由器是否已经正确配置并保存重启,否则设置不能生效!有时候还可能需要克隆网卡的MAC地址到路由器的广域网接口,具体设置参考路由器手册。   故障现象:   在路由器环境下使用MSN的时候提示计算机在防火墙后面。   原因以及解决方法:   路由器是地址转换设备,当你或与你进行通信的人位于防火墙或路由器之后时, 阻止了双方直接连接到 Internet。此时要求双方所使用的网络地址转换设备支持UPnP技术。关于路由器对该技术的支持情况请看你所用的路由器说明书,并咨询厂商技术支持。个别路由器需要在LAN设置中将UPnP设置为“Enable”。支持UPnP的系统主要有Windows XP和Windows Me。 故障现象:   外网不能访问在局域网中设置的服务器(如WWW FTP等)。   原因以及解决方法:   如果在局域网中设置了服务器请使用路由器的端口映射功能。各型号路由器的设置项目请参考对应路由器手册。   注意,其中需要设置的是服务器的局域网IP地址,对外提供的端口,服务器所使用的端口以及使用的协议。以下是一些常用端口供参考:   FTP—20 21 SMTP—25 HTTP—80 POP3—110 pcAnywhere—22 5631 5632 MSN文件传输—6891~6900。关于更多的端口信息请到网络上查找全部端口说明。   故障现象:   忘记了路由器的IP地址/密码,无法再进入设置页面。   原因以及解决方法:   每种路由器的默认IP地址和取消密码都不相同,有的需要一些命令行操作(如Cisco设备采用IOS操作系统),有可以由厂商算出某个设备的万能密码的 如D-LINK设备通过产品串号来算出 ,还有利用设备上的Reset键复位几次就可以恢复原始密码的(如某些国产品牌设备)。   故障现象:   一台Cisco2610,在升级IOS后变为rommon 1 >了。   原因以及解决方法:   这说明IOS系统崩溃了,在 rommon 状态下输入一些命令可以恢复(请注意大小写)。先从厂商网站上下载了一个c2600-i-mz.121-3.T文件,在接入电脑上安装一个tftp server软件,然后用console口连接路由器进行如下操作:   rommon 1 >IP_ADDRESS=192.168.0.1 该路由器的IP地址)   rommon 2 >IP_SUBNET_MASK=255.255.255.0(路由器的掩码)   rommon 3 >DEFAULT_GATEWAY=192.168.0.100(网关,是接入电脑的IP地址)   rommon 4 >TFTP_SERVER=192.168.0.100(是接入电脑的IP地址)   rommon 5 >TFTP_FILE=c2600-i-mz.120-7.T.bin(上传文件的名称)   rommon 6 >sync(保存)   rommon 7 >set(查看)   rommon 8 >tftpdnld(传送文件),出现提示时选择y   接入电脑的设置参数如下:   IP地址 192.168.0.100   掩码 255.255.255.0   网关 192.168.0.1(路由器的IP地址)
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