玛丽法则
假如还没有破,就不要去修它,免得弄巧成拙。
提出者:美国著名企业家玛丽·凯·阿什
点评:弄巧之所以成拙,往往是因为本来就无巧可弄。
弗里施定理
没有满意的工作人员,就没有满意的顾客。
提出者:德国慕尼黑企业咨询顾问弗里施
点评:协调内外关系,从协调内部关系开始。
反哺效应
动物学家将某些动物长大后把觅到的食物给予其父母的行为称为反哺。
点评:给别人好处的人,往往也是得到好处最多的人。
史崔维兹定理
如果你为获得好处而帮助他人,就不算帮助他人。
提出者:美国社会心理学家g·史崔维兹
点评:动机不纯,行为失真。