我了解的国内数据挖掘应用现状

九年前开始接触数据挖掘，当时国内关于商务智能（BI）的研究以及应用还比较少见。近些年随着国内企业信息系统的不断完善与发展与数据的持续积累，各行各业已经普遍关心数据挖掘技术的应用。

 

陆续给国内企业做了一些数据挖掘方面的培训，发现国内应用数据挖掘的企业还是以通信企业（移动、联通、电信）为首，应用的深度和广度都处于领先地位，原因主要是行业竞争比较激烈、直接，另外通信业的数据质量和数量都还不错。分析领域已经从8年前的客户流失分析、话务量预测为主发展到增值套餐组合推广、地理位置预测、网络优化等，可以说几乎涵盖了通信行业的全业务。

 

除了通信业，国内的银行、保险、证券使用数据挖掘技术的意愿也比较强烈，这跟国际趋势相吻合，未来几年金融领域的数据分析应用一定会从传统的统计分析发展到大规模数据挖掘应用。

 

但跟国外相比，国内零售业对数据挖掘的应用好像并不太热衷，这可能与客户信息的完整性有关，也就是说“啤酒和尿片”的故事需要再过几年才能在国内零售业发生。

 

我国政府部门中使用数据挖技术比较领先的是税务系统，我感觉国税总局对信息系统建设及数据分析应用工作也越来越重视。

 

随着电子商务的普及，各大商务网站已经大规模使用数据挖掘技术，并且迅速从中取得商业价值。比如，国内好多网上商城已经开始使用数据挖掘技术进行客户聚类或者商品关联推广。

 

另外，我认为搜索引擎企业使用数据挖掘技术的需求也非常迫切。是从技术角度讲，他们需要使用数据挖掘算法发现Web页面之间的关联与结构关系，更好的进行网页推送；从商务角度讲，各大搜索引擎需要取得更多的广告收入，需要对点击流数据进行分析，以实现最大的商业利润。

 

以上判断基于个人的工作实践及培训经验，难免有遗漏偏差，希望有机会接触更多的行业更多的企业以及更多对数据挖掘感兴趣的朋友。更多内容参见博主开设的专门网站神州商务智能网 www.bi60.cn