新零售是马云提出的“五新”概念之一，强调线上线下与现代物流的结合。刘强东和京东也在积极布局新技术应用于金融、物流等领域。新零售不仅仅是电商，而是线上线下的深度融合，借助大数据优化运营。线下实体店通过线上数据提升体验，电商平台则布局线下实体店以增强用户体验。新零售解决方案旨在解决传统零售的痛点，如高租金、人力成本和库存问题，通过智能设备减少成本，实现线上线下流量的整合与管理。
一、“新零售”产生的背景?
2016年10月13日，马云在阿里云栖大会上首提“新零售、新制造、新金融、新技术、新资源”的“五新”概念，并指出线上线下加上现代物流合在一起，才能真正创造出新的零售;
马云说：”线上的企业必须走到线下去，线下的企业也必须走到线上去，线上线下加上现代物流，才能实现真正的新零售。”
2017年2月10日，刘强东在京东开年大会上，不停强调“新技术”，并且描绘其对于在金融、物流、服务领域等应用，结合其去年刘强东所说的“新零售，这不是我一直在做的么”言论，也展现了其对于所谓新零售的部分理解;
2017年2月20日，阿里巴巴与百联集团宣布达成正式战略合作，被看成是阿里集团真正落地“新零售”的第一步;
亚马逊说：“Amazon Go”的无须排队、无须结账、无须售货、无收营员才是未来新零售门店该有的样子…
二、什么是新零售?
新零售=线上+线下+物流+大数据;线上的优势在于发现消费者需求，品牌传播，用户行为数据化，通过数据持续优化精细化企业运营，线下的优势在于体验，在于人与人沟通服务;线上优势+线下优势构建新零售时代。
纯电商已成为过去，中国互联网流量红利已经成为历史，线上品牌需要通过布局线下实体店
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