软考-系统集成项目管理中级--整体管理（输入输出很重要）

本章历年考题分值统计

本章重点常考知识点汇总清单

13、根本原因分析(RCA)是一项结构化的问题处理法，用以逐步找出问题的根本原因并加以解决，而不是仅仅关注问题的表征。根本原因分析是一个系统化的问题处理过程，包括确定和分析问题原因，找出问题解决办法，并制定问题预防措施。在组织管理领域内，根本原因分析能够帮助利益相关者发现组织问题的症结，并找出根本性的解决方案。常用根本原因分析的工具有:因果图、头脑风暴法、因果分析(鱼骨图)等。(掌握)22上37广东考题

本章历年考题及答案解析

5、2017年上半年第 37 题(此题为常规重点考题，建议举一反三)
项目章程的作用中，不包括(37)
A、为项目人员效绩考核提供依据
B、确定项目经理，规定项目经理的权力

C、规定项目的总体目标
D、正式确认项目的存在
【参考答案】:A
【解析】本题考查的是项目章程的基础知识，

【心得感受】必须掌握。
马老师讲课里不知道谈到多少次了，如果还做错，自己打自己的PP吧。

 9、2017 年下半年第 38 题(此题为常规重点考题，建议举一反三)
项目章程的主要内容包括(38)

①项目目的或批准项目的理由
②项目的主要风险
③项目的总体预算
④项目总体里程碑进度计划
⑤项目范围说明书
⑥项目成本基准

 

10、2017年下半年第39题(此题为常规重点考题，建议举一反三)
项目管理计划是说明项目将如何执行、监督和控制的文件。以下选项中(39)不属于项目管理计划的内容。
A、干系人登记册
B、为项目选择的生命模型周期
C、如何监督和控制变更
D、所使用的项目管理过程
【参考答案】A

【解析】本题考查的是项目管理计划的基础知识。
【心得感受】必须掌握。
项目整体管理计划中应包含哪些内容:
(1)所使用的项目管理过程。
(2)每个特定项目管理过程的实施程度
(3)完成这些项目的工具和技术的描述。
(4)选择的项目的生命周期和相关的项目阶段。
(5)如何用选定的过程来管理具体的项目。包括过程之间的依赖与交互关系和基本的输入输出等。
(6)如何执行工作来完成项目目标。
(7)如何监督和控制变更
(8)如何实施配置管理。
(9)如何维护项目绩效基线的完整性。
(10)与项目干系人进行沟通的要求和技术。

(11)为项目选择的生命周期模型。对于多阶段项目，要包括所定义阶段是如何划分的。

(12)为了解决某些遗留问题和未定的决策，对于其内容、严重程度和紧迫程度进行的关键管理评审。

22、2019 年上半年第 38 题(此题为常规重点考题，建议举一反三)

项日章程内容不包括(38)。
A.任命项目经理
B.组建项目团队
C.项目总体要求
D.项目总体预算

【参考答案】:B
【解析】本题考查的是项目章程的内容

【心得感受】必须掌握。
项目章程应该包括的主要内容:
1、概括性的项目描述和产品描述。
2、项目的目的或批准项目的理由.
3、项目的总体要求，包括项目的总体范围和总体质量要求
4、可测量的项目目标和相关的成功标准，
5、项目的主要风险，可以列出项目的主要风险类别，
6、总体里程碑进度计划，
7、总体预算，可以是一个概算区间，如100 万元至 130 万元.
8、项目的审批要求，在项目的规划、执行、监控、收尾过程中，谁来做出哪种批准
9、委派的项目经理及其职责和职权 

 29、2019 年下半年第 36 题
(36)不属于指导与管理项目工作的输出。
A、批准的变更请求 B、工作绩效数据C、可交付成果D、项目管理计划更新
【参考答案】:A
【解析】本题考查的是输入、工具和技术、输出等基本知识。
【心得感受】必须掌握。
批准的变更请求是输入。