歌华有线APP服务支持

 

 

1.新用户注册登录

当用户第一次安装使用歌华有线APP时，可以游客模式浏览APP，如使用完整服务需要手机号快捷注册登录。在我的“页面”点击“登录”按钮，进入注册登录界面，输入手机号获取短信验证码即可注册登录成功。

 

2、我的

通过绑定有线客户和5G客户，实现用户信息一站式管理。

（1）客户管理功能绑定有线客户，可以为客户提供有线电视和宽带服务。点击“客户管理”，进入绑定有线客户页面。

（2）5G管理功能绑定5G手机客户，可以为客户提供5G相关服务。点击“5G管理”，进入绑定5G客户页面。

 

3、首页

首页展示广告、通知、产品和服务。

涵盖了5G业务、宽带业务、终端产品和有线业务四类业务及其相关的便捷服务功能。

 

4、订购

提供广电5G套餐、宽带的续费和报装、硬件产品的订购渠道。

选择具体的产品类型，完成相应的办理流程，即可完成订购。

5、5G专区

绑定5G手机号码后可以展示5G号码话费和流量信息。

可以预约选号和开户，查询各种5G账号相关信息、话费充值及办理其他5G业务。

6、服务

用户从服务页面可以办理5G、宽带、有线电视、及其他业务的各种服务。

5G业务包括：业务查询、密码变更、我的受理、适配机型。

宽带业务包括：报装宽带、宽带暂停恢复、宽带提速。

有线业务包括：报装有线、刷新有线授权、有线暂停恢复。