近日,有爆料国美网上商城系统做虚假广告与实物不符却不予退换,引起不少消费者的不满。
有网友表示,在国美在线网上商城系统购买一款益节Dibea X1吸尘器,国美网页活动中说此款产品设计精美、功能齐全、智能,但在收货后发现:做工粗糙,噪音大 、功能简单,只能在地上乱转 、是通过碰撞来改变方向的 、无法扫干净 ,不能拖地
针对网上商城系统这种实物与广告不符的情况,当天就提交了退货申请单,在国美一直没有反应后的三天又提交了退货申请。国美销售人员的答复是描述与实物没有区别,此时网站产品内容已经大幅度删减广告内容,只有一个简单的说明了。
315过去一个多月,不知道是国美太幸运还是不知悔改呢?为何至今还让这么多的负面新闻任一妄为不加修饰的去丑化?难道国美网上商城系统真的是本着身正不怕影子斜的理念吗?国美到底是有口说不出,还是无言以对?没有相关人员作出合理的解释。