呼叫转移又称呼叫前转、呼入/来电转移等,一般是指当用户不想接听、不方便接听或者终端故障无法接听时,将来电转移到其它号码上时的一项功能。主要有以下几种:
1. 无条件转移:设定后,呼叫本号码的所有来电都被转移到预先设定的号码上,本号码不能接听到电话
2.遇忙转移:设定后,本号码正在与其它用户通话时,如果有有新的呼叫到来时,将被转移到预先设定的号码上
3.无应答转移:设定后,本号码收到来电振铃无人接听时,该来电将会被转移到预先设定的号码上
4.不可达(无信号或关机)转移:设定后,如果号码所在终端无信号或关机时,所有来电将被转移到预先设定的号码上
与传统电话网络一样,在IP电话领域也存在呼叫转移业务功能,主要是借助SIP服务端实现:
1. 无条件转移:由服务端将通话转移到预先设定的号码上
2. 遇忙转移:服务端判定被叫号码处于忙(通话)状态时,转移到预先设定的号码上
3.无应答转移:服务端判定被叫号码来电振铃超过设置的时间后(比如15秒),则将来电转移到预先设定的号码上
VoIP呼叫转移业务关键说明:
1.呼叫转移业务一般由SIP服务实现
2.功能设置一般有两种方式,一是在服务端进行配置,二是终端通过业务功能特征码发INVITE请求
3.服务端对无条件/遇忙/无应答转移有优先级配置
4.对于无条件转移,服务端直接将通过转走,终端一般不会知道该来电存在
5.无应答转移的振铃时间一般是可配置的