SIP协议之呼叫保持(HOLD)

  呼叫保持(HOLD)是SIP协议应用中的一个重要功能，用于实现不挂断电话而达到暂停媒体（常见于音频，视频很少用）的目的，而解保持操作会恢复通话。

一、保持/解保持实现机制

1.1 保持

  保持发起方（保持方）通过发送INVITE（一般称为re-invite）消息重新协商媒体（SDP）信息， 保持方将SDP媒体属性设置为sendonly, 对方将200应答消息中的SDP媒体属性设置为recvonly,经过上述协商后，保持发起方停止发送接收媒体，被保持方只接收媒体，一般会由服务器向被保持方发送保持提示媒体（音乐）。

1.2 解保持

  保持发起方（保持方）通过发送INVITE（一般称为re-invite）消息重新协商媒体（SDP）信息，保持方将SDP媒体属性设置为sendrecv, 对方将200应答消息中的SDP媒体属性设置为sendrecv,经过上述协商后，保持发起方开始发送和接收媒体，被保持方也开始发送和接收媒体，主被叫恢复正常通话。

注： re-invite是已建立的通话中发送的INVITE消息，属于带内(会话内）消息，wireshark解析报文标识为in-dialog

二、协议分析

SDP中媒体方向属性有四种取值，如下：

• sendrecv: 表示该端既发送媒体流，又接收媒体流
• inactive:表示该端既不发送媒体流，也不接收媒体流。可用于临时禁用媒体流，例如，暂时关闭音频或视频功。
• sendonly: 表示该端只发送媒体流，不接收任何媒体流
• recvonly:表示该端只接收媒体流，不发送任何媒体流

SDP示例：
v=0
o=- 3899965522 3899965526 IN IP4 192.168.1.16
s=SDP
c=IN IP4 192.168.1.16
t=0 0
m=audio 10008 RTP/AVP 9 0 8 18 102 97 101
a=rtpmap:9 G722/8000
a=rtpmap:0 PCMU/8000
a=rtpmap:8 PCMA/8000
a=rtpmap:18 G729/8000
a=fmtp:18 annexb=no
a=rtpmap:102 opus/48000
a=fmtp:102 maxplaybackrate=16000;sprop-maxcapturerate=16000;maxcodedaudiobandwidth=16000
a=rtpmap:97 iLBC/8000
a=fmtp:97 mode=20
a=rtpmap:101 telephone-event/8000
a=fmtp:101 0-15
a=sendonly

三、报文实例

3.1 保持流程图

3.2 解保持流程图

3.3 信令示例

保持方发起INVITE
INVITE sip:1001@192.168.1.200:5060;transport=UDP SIP/2.0
Via: SIP/2.0/UDP 192.168.1.16:5060;rport;branch=z9hG4bKPjpHJsJomm.pSb43QJmGQ1nq3IwtDqoUvv
Max-Forwards: 70
From: “1000” sip:1000@192.168.1.200;tag=t88GJjOmQ10OnMuh1bAzHNEhjKAfj-9g
To: sip:1001@192.168.1.200;tag=F136cS62FtXNr
Contact: “1000” sip:1000@192.168.1.16:5060
Call-ID: 43cxWXKwy.IabssyG9hdr0SMLgHdcPpy
CSeq: 1084 INVITE
Allow: PRACK, INVITE, ACK, BYE, CANCEL, UPDATE, INFO, SUBSCRIBE, NOTIFY, REFER, MESSAGE, OPTIONS
Supported: replaces, 100rel
User-Agent: VoIP
Content-Type: application/sdp
Content-Length: 463

v=0
o=- 3899965522 3899965526 IN IP4 192.168.1.16
s=SDP
c=IN IP4 192.168.1.16
t=0 0
m=audio 10008 RTP/AVP 9 0 8 18 102 97 101
a=rtpmap:9 G722/8000
a=rtpmap:0 PCMU/8000
a=rtpmap:8 PCMA/8000
a=rtpmap:18 G729/8000
a=fmtp:18 annexb=no
a=rtpmap:102 opus/48000
a=fmtp:102 maxplaybackrate=16000;sprop-maxcapturerate=16000;maxcodedaudiobandwidth=16000
a=rtpmap:97 iLBC/8000
a=fmtp:97 mode=20
a=rtpmap:101 telephone-event/8000
a=fmtp:101 0-15
a=sendonly

被保持方响应200-OK：
SIP/2.0 200 OK
Via: SIP/2.0/UDP 192.168.1.16:5060;rport=5060;branch=z9hG4bKPjpHJsJomm.pSb43QJmGQ1nq3IwtDqoUvv
From: “1000” sip:1000@192.168.1.200;tag=t88GJjOmQ10OnMuh1bAzHNEhjKAfj-9g
To: sip:1001@192.168.1.200;tag=F136cS62FtXNr
Call-ID: 43cxWXKwy.IabssyG9hdr0SMLgHdcPpy
CSeq: 1084 INVITE
Contact: sip:1001@192.168.1.200:5060;transport=udp
User-Agent: FreeSWITCH-mod_sofia/1.10.9-release~64bit
Accept: application/sdp
Allow: INVITE, ACK, BYE, CANCEL, OPTIONS, MESSAGE, INFO, UPDATE, REGISTER, REFER, NOTIFY, PUBLISH, SUBSCRIBE
Supported: timer, path, replaces
Content-Type: application/sdp
Content-Disposition: session
Content-Length: 234

v=0
o=FreeSWITCH 1690944859 1690944861 IN IP4 192.168.1.200
s=FreeSWITCH
c=IN IP4 192.168.1.200
t=0 0
m=audio 31858 RTP/AVP 9 101
a=rtpmap:9 G722/8000
a=rtpmap:101 telephone-event/8000
a=fmtp:101 0-15
a=recvonly
a=ptime:20

四、SIP呼叫保持应用场景

1. 通话中的一方需要短暂离开通话时，将呼叫切换到保持状态

2. 当一方需要将通话转接给其它人或部门时，可以先将通话保持，然后与第三方进行咨询转接，将通话转接给第三方

3. 通话中，有新呼入通话时，用户可以将当前呼叫保持，然后接听新呼叫。新呼叫挂断后，切换回被保持的呼叫，解保持后继续通话

4. 当销售/客服坐席在与客户通话中，需要查询信息或与其他人沟通时，可以先将呼叫保持，获取到信息或协商完成后，再恢复与客户的通话

五、关键说明

• SDP中的a=sendrecv属性可以省略，该属性不存在时，默认为sendrecv
• 保持后，一般由服务器向被保持方播放友好提示音乐（如萨克斯演奏的音乐）
• 有些终端也会使用a=inactive实现保持功能