基于微信小程序的酒店管理系统
随着社会的发展，人们生活水平的提高，不管是出差还是旅游或者日常生活中，酒店已经成为城市发展的重要组成部分，伴随着人们对酒店的需求的增高，相应的就需要一个完善的系统来处理应对不同的情况，所以酒店行业的发展不应该再只是单一的线下探索活动，应该逐渐顺应大众的需求。
本论文题目为基于微信小程序的酒店管理系统的设计与实现，该论文首先介绍了酒店管理系统的设计与实现的选题意义，该酒店管理系统的设计既满足了客房预定房间的需求，也方便了酒店管理者对客房信息的处理，提高了办事效率，节省了客房的时间和金钱。
本系统按照网站系统设计的基本流程，遵循系统开发生命周期法和结构化方法，基于微信小程序设计并实现了酒店管理系统。该系统后台采用SpringBoot框架技术，前台采用的是微信小程序技术，数据库选择的是MySQL数据库。该系统主要分为前台微信小程序端和后台管理端，前台微信小程序端主要功能包括：首页、客房信息、客房预订、退房评价、个人中心、客房详情、客房搜索、区域信息、公告资讯、登陆注册、修改个人信息、我的收藏、客服中心等功能；后台管理端主要功能包括：个人信息管理、用户信息管理、员工信息管理、区域信息管理、客房信息管理、客房预订管理、退房评价管理、系统信息管理等功能。经过测试，本系统具有良好的实用性。
关键字：酒店管理系统，微信小程序，MySQL数据库
With the development of society and the improvement of people's living standards, hotels have become an important part of urban development, whether on business, tourism or daily life. With the increase of people's demand for hotels, a perfect system is needed to deal with different situations. Therefore, the development of the hotel industry should no longer be a single offline exploration activity, but should gradually meet the needs of the public.
The title of this paper is the design and implementation of the hotel management system based on wechat applet. Firstly, this paper introduces the significance of the topic selection of the design and implementation of the hotel management system. The design of the hotel management system not only meets the needs of customers to book rooms, but also facilitates the hotel manager's processing of customer information, improves work efficiency and saves customers' time and money.
According to the basic process of website system design, the system follows the system development life cycle method and structured method, and designs and implements the hotel management system based on wechat applet. The system adopts springboot framework technology in the background, wechat applet technology in the foreground and MySQL database in the database. The system is mainly divided into foreground wechat applet and background management. The main functions of foreground wechat applet include: home page, room information, room reservation, check-out evaluation, personal center, room details, room search, regional information, announcement information, login registration, modifying personal information, my collection, customer service center and other functions; The main functions of the background management end include: personal information management, user information management, employee information management, regional information management, customer information management, customer reservation management, check-out evaluation management, system information management and other functions. After testing, the system has good practicability.
Keywords: Hotel management system, wechat applet, MySQL database
1 绪论
1.1 项目背景
随着生活条件的日益提高，人们的旅游需求也将不断扩大，假期使我们能够在全国旅行和消费，同时也使我们走上了酒店业快速发展的道路。面对现代酒店的快节奏时代，酒店管理者也面临机遇的挑战。在经济发展的大潮中，酒店如何抓住机遇，赢得竞争，赢得长远的胜利。酒店管理系统作为酒店信息管理系统的一个分支，地方的部份酒店还是以守旧及手工的管理方式管理整个酒店，导致酒店管理员工不能及时统计及理清各个信息，拖延了工作时间上的浪费，没有体现客房就是上帝的准则。在面向20世纪信息化发展的潮流中，人们会越来越追求效率快、等待时间短的高水准服务，而不管是客房也好、酒店的管理人员也好，都不希望陷入操作繁琐、流程复杂的酒店管理流程当中，一方面是将使客房的时间成本增加，并且造成酒店的形象有一定量的损毁，会更加引起客房对酒店品牌的抵触，从而形成口碑上的差劲；再一个酒店的管理人员面对酒店预订管理流程繁琐会将大量的精力及时间投入到当中，而不能将这方面的精力及时间投入到酒店管理中，导致酒店的整体管理水平不能提升，进而影响到酒店的客房体验，导致酒店的业务迟迟不能进一步的提升。
现在随着互联网时代的发展，人们生活水平的不断提高，越来越多的人通过外出旅游来放松自己的身心，把自己从繁忙的学习和工作生活中解放出来，外出旅游的一大问题就是酒店的选择，随着互联网的发展，网红酒店越来越多，很多人拖着大包行李外出旅游但是到了酒店前台被告知没有空房间，有了这些问题，人们开始研究酒店的管理系统来方便用户和酒店管理员，但是目前旅游业发展蒸蒸日上，相应的酒店管理系统的发展却没有更加成熟，所以需要更加完善的系统来服务用户和酒店管理员。
酒店管理系统是每一个酒店都必须必备的，酒店的管理人员也可以在上面快速的录入及查询相关业务。而在系统的开发过程中，我们需要听从酒店管理人员和客房的需求，再由系统开发人员建立一个自动化的、信息化的酒店管理系统。
本项目旨在设计一套酒店管理系统，用来满足酒店的日常管理需求，它不仅适用于高端酒店的日常管理，同时还要能够符合中小型酒店的管理工作。在设计和实现上，UI界面应美观好看、简单易用、操作便捷、性能高效、安全稳定等。
1.2 研究意义
酒店管理系统的研究意义是帮助用户能够更方便的通过互联网就能查看酒店的相关介绍，也可以在预定之前查看酒店是否有空房间，也可以通过系统查看相关房间的价格以及介绍，能够给用户更好的体验，避免发生用户到店以后没有空房间的相关情况，从酒店管理员的角度出发，能够通过酒店管理系统查看预定订单以及处理用户的入住请求，并且能够看到用户的备注信息，给用户一次良好的体验。现在旅游业越来越发达，越来越多的人会选择在闲暇时间外出旅游，一旦出行，住的地方就是一个大的问题，现在互联网越来越发达，所以大家更多的愿意提前通过网络预定房间为自己的出行带来很多便利，而且也大程度的预防了到了地方因为满房没地方住的问题，所以本系统的开发对用户和商家来说都是非常有用的，帮助用户了解酒店的房间情况，酒店也能根据预定提前做好准备，提供更优质的服务。
酒店管理系统应运而生，可以为酒店行业有效的解决很多实际问题。计算机应用对酒店的信息化管理，相对于传统的酒店管理具有无法比拟的优点。如：查询方便、查找速度快、稳定性高、存放数据多、安全性高、效率快等优点。这些特点也能促进酒店管理水平，是对酒店的信息化、自动化管理的主要条件。
1.3 研究现状
1.3.1 国内研究现状
在国内，用于酒店管理系统的软件要比国外慢。我们在1980年代首次在中国的酒店中引入了计算机管理软件。随着我们继续引用国外高级酒店的客房管理技术和管理理念，国内酒店的计算机化管理软件也得到了快速发展。例如，北京千里马CSHIS管理系统和广州Amitoki计算机软件管理系统具有国内影响力。这促使一家专门从事酒店计算机管理软件开发的公司诞生。特别是在2015年，随着中国旅游业的蓬勃发展，旅游总局制定了新的酒店星级排名标准。总而言之，它符合三星级酒店的标准。您必须使用酒店管理系统的软件。这些请求可以促进在酒店管理方面的行动。此时的酒店管理系统软件就像雨后的笋。通过在经济发达地区的酒店进行管理，即使在三星级或以下的酒店中，我们也开始使用计算机管理软件。目前，日本三星级酒店中超过70％使用信息管理系统。我们在中国的专业是从事酒店管理软件开发管理系统。从1990年代到本世纪初，它发展迅速。目前，全国有超过10,000家五星级酒店使用独立的研发酒店管理系统。这就是为什么中国的豪华星级酒店采用先进的海外管理系统软件。
1.3.2 国外研究现状
在国外，酒店管理系统自1970年代以来就得到了强有力的发展，并且已经以相对较高的速度得到发展。在不到十年的时间里，在1980年代初期，许多知名酒店已经应用了酒店管理系统。例如，这项技术已经成熟，具有诸如HIS，EECO和Fidelio之类的酒店管理系统的全部功能。具体而言，在国外，酒店管理系统是西方酒店中使用的第一个系统。主要表达方式是使用酒店前台的个人计算机来经营每项业务。例如，所有业务操作，例如客房登记，房间登记，客房信息管理，登记查询和付款，都由计算机系统控制。背景主要代表数据库维护和检查操作。酒店基本实现了计算机信息管理。
1.4 系统概述
酒店管理系统主要是为了满足用户预定房间的需求，使用户足不出户能够了解酒店的订房信息，还能够极大的方便后台管理员处理管理预定信息，本系统使用了IDEA为主要开发工具[3]，后台使用MySQL[4]数据库保存信息。
该酒店管理系统是基于微信小程序技术，这种模式具有良好的开放性，用户可以在任何地点通过小程序使用该系统，完整地实现了系统对即时信息的管理要求，还能进行对用户的管理，对用户的资料进行审核，为了能有效方面的更新系统的界面。
研究过程：学习JAVA、MySQL、微信小程序等开发语言的基础知识，并且进行深入了解框架结构；熟悉开发环境及开发工具，以及练习基本代码，编写基本代码。通过学习JAVA、MySQL、微信小程序等开发语言的基础知识，并且进行深入了解WEB框架结构，使用软件工程的思想对系统进行分析，开发了酒店管理系统。
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