怎样写让受众群体满意的技术文档？-CSDN博客

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引言

一篇好的技术文档可以让受众群体，以最快的速度得到所需信息，确保有效沟通，顺利开展工作。这里说明两个关键点：

一篇文档的受众群体是特定的，不是所有的。
例如：软件详细设计说明书，客户是看不懂的或者不关心的，因为它的受众群体是软件开发人员。写文章的时候，要以受众群的利益和角度出发，不是以作者臆想出发。
受众群体能以最快的速度得到所需要的信息。
要快速获取到信息，就要求文档条例清楚，结构清晰，内容描述简单明了，受众群体关注内容必须涉及，不出现遗漏或表述不清楚。

基于上述要求，下面展开讨论下。

作者对软件开发领域较熟悉些，所以文中例子都是以软件开发相关。同时把视野聚焦下，便于把观点说清楚。

每一类技术文档的受众群体是不一样的，写作要求也是不一样。下面以软件开发举例说明技术文档的受众群体。

受众群体通过阅读软件规划说明书，可以了解项目的整体规划、目标、策略和资源投入等方面的信息，以便为项目的成功实施提供支持。

群体	需求
‌高层管理人员‌	他们是决策层，需要了解软件项目的整体规划、目标、预期成果以及资源投入等方面的信息，以便对项目进行审批和资源调配。
‌项目经理‌	项目经理是软件项目的具体负责人，他们需要详细了解项目的规划内容，包括项目范围、时间表、预算、人员配置等，以便制定详细的项目执行计划。
‌开发人员‌	虽然开发人员可能不直接阅读整个软件规划说明书，但他们需要了解项目的总体目标和设计方向，以便在开发过程中保持一致性，并理解项目的整体框架和约束条件。
‌市场与销售人员‌	市场与销售人员需要了解软件产品的定位、目标市场、竞争对手分析以及市场推广策略等信息，以便制定有效的市场计划和销售策略。
‌文档编写人员‌	他们负责整理和记录软件规划信息，确保规划的准确性和完整性，并为后续的开发、测试、部署等环节提供必要的文档支持。
其他利益相关者‌	包括投资者、合作伙伴、监管机构等，他们可能需要了解软件项目的规划内容，以便做出相关决策或提供必要的支持。

让受众群体通过阅读软件需求规格说明书，可以明确软件的功能、性能和其他要求，从而确保软件开发的顺利进行和最终产品的质量。‌

群体	需求
‌ 用户代表‌	他们代表最终用户，确保软件需求符合用户的实际需求和期望
开发人员‌	他们需要了解详细的需求规格，以便进行软件的设计、编码和测试。
项目经理‌	他们负责项目的整体规划和执行，需求规格说明书帮助他们了解项目范围和需求细节。
测试人员‌	他们根据需求规格说明书制定测试计划，验证软件是否满足规定的需求。
文档编写人员‌	他们负责整理和记录软件需求，确保需求的准确性和完整性。

软件详细设计是软件开发过程中不可或缺的重要文档，它为开发人员和其他相关人员提供了详细的设计指导和参考依据。‌

群体	需求
开发人员‌	他们是主要受众，需要了解软件的设计细节，以便进行编码和测试工作。
‌项目经理‌	他们负责项目的整体规划和执行，通过详细设计说明书了解项目的具体实现方案，以便进行进度控制和资源调配。
测试人员‌	他们需要参考详细设计说明书来制定测试计划，验证软件是否按照设计要求实现。
‌文档编写人员‌	他们负责整理和记录软件设计信息，确保设计的准确性和完整性。
其他技术人员‌	如系统架构师、数据库管理员等，他们可能需要参考详细设计说明书来了解软件的整体架构和数据库设计等信息。