项目管理之路

原创 项目质量管理之持续改进

持续改进（Continual improvement），也叫持续改善（Kaizen），最初是一个日本管理概念，指逐渐、连续地增加改善，是日本持续改进之父今井正明在《改善-日本企业成功的关键》一书中提出的。Kaizen意味着改进，涉及每一个人、每一环节的连续不断的改进，从高层管理人员、中层管理人员到工人。 持续改进的关键因素是：质量、所有雇员的努力、介入，自愿改变和沟通。提出持续改...