tengbangya的博客

用户运营的工作进行拆解，可以拆解为拉新、促活、留存、转化这四个关键指标。每个环节看似独立存在，其实环环相扣，一步错，可能就会导致步步错。用户运营的本质及目的——即做好用户初次转化、留存（复购）那么具体应该怎么做呢？这边根据经验总结了三点：1、不要让客户等你如果是主动加人进群/用户扫码但需要运营这边验证拉群，一定要选择好时间点和提前编辑好欢迎话术，不要冷掉客户。在建群之前，提前做好内容输出和干货分享。让用户进群的那一刻就能有所收获，而不是要用户继续等下去。要知道，这年头大家的时间都很宝贵，没有谁会为了

相信大家对于线上拼团都比较熟悉，而其中做的最为出色的摸过与拼多多了，但是还是有大部分人不知道线上拼团活动方案应该怎么设计和制作，有什么注意事项，其实只要你掌握了这四点，能让你快速的设计制作一个完整的拼团活动方案。1、接触点和利益点设计我们都知道，吸粉有一个万能公式：吸粉=接触点+利益点。如果在店铺本身过路流量极少的情况下，仍然把门店作为接触点，可想而知效果是有限的。可以把接触点放在了线上，比如说朋友圈、企业微信客户朋友圈、企业微信群、微信群，可以通过种子客户分享裂变来触达更多的人。那么，活动的利益点

社群目前来说是众多企业关注的一个领域，社群是一群有共同目的的人的集合，因为人是最复杂的多变的因素，要做好社群需要有合理的规划，下面就来说说社群搭建的整个过程以及要避免的问题。1.明确定位销售动机：人群明确，对产品感兴趣的人，交易也更加顺畅。在营销前，给群成员展示产品好评。人际动机：建立信任，首先为群内保持和谐的气氛，让群成员对你产生信任。成长动机：直接用群内讨论的主题、产品命名，例如：社群运营实战30天。品牌动机：设置长期分享机制，对其品牌有一定的依赖。粉丝动机：积极回复群成员，增加好感度。

关于社群的日常运营有很多手段，其中红包是最有效的方法之一，接下来我们来看看基于企微社群内的红包玩法一、 8种社群红包玩法1、欢迎红包以往在班级或者一个团队有新成员加入的时候，除了群主介绍之外，发红包可以活跃整个社群的氛围，也叫入群红包① 谁来发正常情况下是由群主来发放，也可以要求进群的会员发，所以许多社群组织加入的条件之一就是进群需要发红包，会员发红包对其自身也是有好处的，会让大家更加关注他② 发多少从数量上来说，发一个就够了，从金额角度来说，也不用特别多，主要是意思而已，只是用来活跃一下氛围

线上线下融合是培育壮大新型消费、促进商业企业转型升级的主旋律。中国的消费品市场是世界上最有活力的市场之一，而线上市场则是变化的中心。当前品牌增长的主阵地正加速向线上线下融合的智慧零售领域转移，也正孕育着新的市场格局。数字化并不是简单的信息化和自动化，企业若想通过营销数字化撬动商业增长，就需要一站式解决方案，打破企业内部数据孤岛。私域流量的概念在这两年迅速崛起，成为所有企业竞相追逐的热点风口。运营方法私域流量和用户思维运营是所有企业未来所必须掌握的能力，而哪些品类或者有着怎样特征的产品和服务对私域流量

有很多同学做社群运营，最终的目的都是为了变现，却不知道该如何去实现，于是直接模仿其他人的商业变现模式，有时候跟着别人卖产品，有时候开始卖课程，一会儿又跟着别人做线上分享，最后却发现，每个方式都行不通。其实，我们在建立社群的时候，就应该明确社群的主要类型，这样的话，才能保证社群后期的稳定发展。为了解决同学们的困惑，我们总结了常见的8类社群运营的商业变现模式，和同学们进行分享，希望能给大家带来帮助。一、产品型社群首先，我们来说说产品型社群，这类的社群都是基于某个产品而搭建起来的，产品类社群能做大的最关键

在社群概念出现之前，比较常见的营销方式就是电销了。很多公司选择把自己的营销外包给专业的客服公司，然后有专业的客服人员，按照标准的话术和沟通结果去判断用户的购买意向，继而进行一级一级的信息传递，结果造成沟通效率低、信息失真等情况，出现的不可控因素比较多。对比电销而言，社群具有极大的优势，比如社群具有可视化、效率高、周期长、统一性等优点，这是电销远远达不到的效果。某种意义上来说，社群的出现及流行，是营销发展的必然趋势。那么问题来了，我们该如何去做？才能高效的运营好社群呢？一、放大入群诱饵，差别对待用户加

视频号自开通以来，不少企业和个人都参与进来。视频号运营不同于其他平台，并没有很多成功的经验可以借鉴，很多人都是摸着石头过河。我们给即将或已经入局视频号的你整理了以下内容。一、视频号运营技巧1、关于封面和视频背景图设置视频号主页封面图经测试最佳尺寸：10801080（尺寸比例为1:1），视频背景图尺寸：竖屏(10801260）。主页封面设置路径：打开视频号>点击右上方“小人”>进入“我的视频号”>轻触顶部封面，即可更换。2、“朋友点赞”成为引流利器改版后除了引导用户关注，“点赞”变得

很多社群运营只是发优惠券，发红包，发资料，但是很多人领了之后就会退群。来不及转化也没有留存到用户。想要做好社群，需要先了解社群的五大需求：优质内容、谋求福利、寻求帮助、社交欲望、彰显价值一、用心发布用户感兴趣的内容优质的内容才会引起用户的兴趣，满足用户需求，产生更大的价值。之所以重视内容，是因为这决定了客户看什么，看了之后会获得什么，用户看完群内容，觉得是有价值的会分享在朋友圈或者发给朋友，营销成本就会大幅度下降，只有吸引用户眼球的内容才有这样的效果。优质的内容可以引起成员的共鸣，尤其是对运营人员的认同

2020年已经过去，在这一年里都被疫情笼罩着，对于大多数企业打击还是挺大的，许多传统行业不得不搬到线上，线上企业更多的在于关注怎么把手中的客户进行转化，而忽略了新用户的拉新、留存以及精细化运营。现在通过互联网获得用户的成本越来越高，对很多中小型、还在创业的公司而言极具挑战，所以线上成本低、效果好的拉新方式有哪些呢？一、网络推广网络推广就是线上投放广告，利用互联网进行宣传推广，大家对广告都不陌生，最常见的就是电视广告、杂志广告、户外广告等等。线上的广告主要分为：SEM推广、DSP推广、新媒体推广、邮件营销

高质量社群运营三大技巧，教你如何做好社群活跃度高质量社群运营三大技巧，教你如何做好社群活跃度，其实在做社群运营时，往往大家都会将社群的活跃度纳入考核社群是否高质量的指标之一。那么社群的活跃度为什么这么重要？活跃度到底又该如何把握呢，今天我们来深度聊聊~一定的活跃度=关注度。从微信的产品功能角度，只有群里有消息，群才会跑到微信聊天列表前面，被人看到；从用户的角度，当你的群里有人讨论，我才愿意打开群，很少有人喜欢太过冷清的群。但矛盾的是，大部分人也不喜欢太过热闹的群。高质量社群运营三大技巧，教你如何做好社

在日常生活中，我们总会看到许多形形色色的文案，有的文案杂乱无章，我们只是看了一眼，便会快速的翻阅过去，有的文案深入人心，我们只看到了一小段，便想读完全部内容，那么，如何写出动人的文案呢？优秀的文案之所以动人，就在于它的共情力。明明描写的只是一个人的经历，一个人的心境，一个人的感悟，却能让很多人都产生共鸣，引发深思。如何去描述思念呢？诗佛王维是这样说的：“红豆生南国，春来发几枝。愿君多采撷，此物最相思。”花间派鼻祖温庭筠是这样说的：“玲珑骰子安红豆，入骨相思知不知。”晚唐著名诗人李商隐是这么说

关于社群一词，大家都不陌生，现在大到企业集团，小到个人都在瞄准用户变现这个市场机遇，随着企业兑用户的重视，会把社群当做自己的业务核心，花大成本请专业的社群顾问进行业务梳理和方案制定。通过社群结合微信生态体系，实现产品的最大化需求，成为最为关键的难题。搭建一个社群并不难，但是搭建一个有生命力的社群，或是一个高质量的社群，具有转化率的社群就不是那么简单。一、抓住搭建高质量社群的关键步骤：找到或者培养种子用户？什么是种子用户？简单来说就是这类用户像种子一样，愿意在你的社群土壤里扎根、生长、开花在社群，引

一个社群的3个底层逻辑：精神链接+线下链接+数字链接1、5层精神链接社群运营尤其中高端社群运营，是较挺复杂的，首先要知道它的底层逻辑是什么，去判断一个社群，它能活多久，或者这个社群有没有影响力，其实从这几个底层逻辑的维度来判断，再讲具体实操是怎么样的社群的第一个底层逻辑是人与人之间的精神链接，其中分为五层：（1）群价值。 比如群里有红包，或者有免费的课程，有免费的优惠券。这样的社群黏性非常不足，一旦你的优惠消失了，这个社群就解散了，这是最浅一层（2）身份认同。 当你在这里边，有

社交是人的基本需求，基于共同的兴趣或共同需求的社交，更是人们的刚需。对于一个社群而言，聚合在一起的成员必须有一个共同的需求，社群必须提供能解决这一需求的服务，现如今，社群被推送至分口浪尖，因而可以更快的触达用户一些企业抢占了社群的红利期，给企业积累了一批用户，直接提升了企业的销售额，那就该如何玩转社群呢？1、社群框架的搭建社群价值体系架构，主要是指社群能输出的价值内容，是具体的资源产品，还是实操知识干货，实战经验分享。同时，也是社群的核心价值，其中价值观的输出更加尤为重要社群管理架构强调的是整个社群意

企业用户池是企业业务范围内所触达的所有用户，可以向用户进行营销活动，并取得转化，可以是线下实体门店的用户，也可以是线上商城的用户。那企业要如何对自己的用户池进行运营来达到效益最大化呢？一、企业用户池概括1、优势（1）降低营销成本过去企业只是满足了客户的基本需求，缺少了与客户之间的联系与互动淘宝下单-快递-交易成功，这是淘宝的整个转化过程，之后要是商家想再次触达用户只有通过短信或者淘宝旺旺的方式给顾客发信息，顾客也会选择性忽视，而微信群或企业微信群之类的社交平台，可以随时触达用户，更贴近生活，也不用

企业一般在做新客户拉新时，都会采用老客户推荐新用户的方法，来达到用户增长的目的，熟人之间推荐产品，他的信任度会比一个陌生人高出很多，即使新客对产品不了解，也可以及时询问朋友，这些有意向的新用户精准度会高一些，因此老用户的转介绍是做用户增长的重要模块之一，做老带新有三个不可忽视的重点1、产品特性首先要看自己的产品适不适合做转介绍，老用户使用后是否觉得产品可靠，是否获得老用户的喜欢，只有得到了认可的产品，才会更加诚心的做推荐；对新用户做推荐时，讲清楚产品的特色等，可以获得什么好处，解决什么问题，满足什么需求

社群运营实质就是将有相似偏好的人群聚集，通过一些话题讨论、产品推荐等方式，活跃社群气氛，做好用户的留存和转化，社群运营的不好，社群的裂变也会变的很困难，在社群运营过程中，都希望有好的裂变方法，实现客户增长，那社群裂变有什么不同的玩法呢？在做裂变之前，我们要先清楚三个问题，才能使裂变活动继续下去：用户需要做什么？做了可以获得什么？是否会存在问题？裂变是通过现有的用户参与来实现的，用户自然会考虑自己参与这个活动花费的成本和可以获得的好处。如果是让用户提供一些私人信息，那用户会产生抵抗心理，裂变任务还是越简单

2020年已经过去，在这一年里都被疫情笼罩着，对于大多数企业打击还是挺大的，许多传统行业不得不搬到线上，线上企业更多的在于关注怎么把手中的客户进行转化，而忽略了新用户的拉新、留存以及精细化运营。现在通过互联网获得用户的成本越来越高，对很多中小型、还在创业的公司而言极具挑战，所以线上成本低、效果好的拉新方式有哪些呢？一、 网络推广网络推广就是线上投放广告，利用互联网进行宣传推广，大家对广告都不陌生，最常见的就是电视广告、杂志广告、户外广告等等。线上的广告主要分为：SEM推广、DSP推广、新媒体推广、邮件营

现在的社群运营成为了一种商业模式，本质是一种流量的变现，对于用户而言，社群的作用是可以给他们带来收获，运营人员从社群中得到用户的转化。现在的我们可以看到很多的微信群，各行各业都在拉群做运营，但是效果也是不尽相同，大多数的群的转化率不高，后续成为了广告群、拼多多砍价群、助力群等等，为什么会变成这种现状呢？1、转化的还是原有的顾客，并没有真正实现拉新社群门槛低，新老用户皆可进群，老用户可能会在群里帮产品讲话使群氛围不冷清，但是没法触动新用户，最终转化的还是老用户，新用户还是无动于衷，他们只是观望状态，不发

一个优质的人设可以在社群运营中发挥很大的作用，将产品拟人化，强化产品在用户心中的地位，提高用户对产品的好感，增强用户的使用体验感。一、打造人设的必要性一个社群只有成员和成员之间、成员和运营人员之间建立朋友的关系，才会产生对彼此的信任感，通过一个人设的打造，明确企业或产品在用户心中的地位，让成员知道你是谁、做什么的，人设设置完成后，在群里通过和成员的互动会很快提高自己在成员心中的好感度。同时人设如果打造失败了，会给用户带来消极的心理状态，一开始失败的人设最先进入了用户的认知，后续想要挽回就比较困难了。二

随着微商等模式的兴起，社群运营行业蒸蒸日上，变成了求职者的香饽饽，但是大部分在职的社群运营工作人员会发现，实际的工作内容和预期中的存在很大的差异。之前关于社群运营，总有人误解这就是微信群客服的工作。在决定做社群前首先要明白社群的定位是什么？要达到的预期目标是什么呢？这些基础的问题都没有考虑清楚的话，那么只会将社群工作做成客服工作，达不到想要的结果。绝大多数企业的社群运营人员都做成了客服，他们就服从于老板活上级发布的任务，会发生以下的情形：1、在群里发布消息2、老板直接在群里回复消息3、老板在群里@

随着社群的不断火爆，社群运营岗位迅速发展。所谓的社群运营就是把一群有相同偏好的人聚集起来，探索他们对产品的需求，了解他们在使用产品过程中遇到的问题，以便于不断完善、更新产品功能，取得竞争优势。之前的大部分社群运营都停留在发发优惠券，组织活动、回答问题阶段，对产品宣传、转化也没有得到很好的改善和方法，没有挖掘社群真正的价值所在，想要做好社群，需要先了解社群的五大需求：优质内容、谋求福利、寻求帮助、社交欲望、彰显价值一、优质内容运营人员对发布在群的里的内容是经过筛选的，针对有效内容作出优质筛选评比，优质内

运营可以分为产品运营、内容运营、活动运营、用户运营、新媒体运营、社群运营、渠道运营、促销运营、品类运营和商家运营。那什么是运营呢，运营就是解决一切用户存在的问题。互联网运营和市场营销本质上都是从目标顾客出发，满足市场需求，创造企业利益。那既然这样，运营是属于市场营销的一部分。市场营销的4P理论：产品、价格、分销渠道、促销，是不是同样也适用于互联网运营呢？一、产品产品主要包括产品的实体、服务、品牌、包装.。对于互联网公司而言，产品就是品牌，通过对产品进行设计，与竞争对手产生差异化，取得竞争优势，实现与用户

现在顾客越来越追求个性化服务，希望体现出自己的与众不同，商家在产品设计、包装上做出相应的改变，同样的，社群也可以追求个性化服务。现在出门消费就会有导购让你扫码加入群聊，一群陌生人就组成了一个社群，依靠商家的活动、优惠券留住你，但并不是每个成员都会活跃，更多的是一种观望的态度，可能是没有什么话题可以引起他们的共同话题吧。之前在上家公司就遇到过这种情况，一群来自全国各地、男女老少皆有的客户拉了一个群，其中一个客户刚进群，就退群了，我们去问其原因，他说群里都是年轻人，找不到共同话题，觉得自己格格不入，针对这一

什么是社群运营？相信大家或多或少都听过或者了解过，百度百科是这么介绍的：社群运营是指将群体成员以一定纽带联系起来，使成员之间有共同目标和持续的相互交往，群体成员有共同的群体意识和规范。通俗点来说，社群运营就是将有共同爱好和兴趣的一群人拉进群中，通过话题、活动等方式吸引大家参与讨论，活跃社群氛围，达到引流或成交等目的。如果只是从字面上理解社群运营，看起来非常简单，可是当我们真的去运营社群时，会发现里面蕴含了很多学问，实践起来也会比较难。社群运营的效果不好的情况下，进行裂变活动往往不会有好的效果。我们在进行

最近两年来，很多企业运营私域流量，大多选择企业微信进行社群运营，很多企业都希望通过运营企业微信社群，来实现用户的沉淀、转化、留存和复购，形成良好的商业闭环，从而充分利用社群资源，发挥用户最大价值，提高商品的成交金额和频率。经过一段时间的发展，企业的社群运营出现了很多比较严重的问题，比如用户活跃度低、转化率低、客户流失速度快等等，那么，如何做好社群运营呢？我们可以从以下四步入手，来解决这些问题，让社群运营处于比较良好的状态。第一步：群引流首先，我们需要清楚，我们的目标用户在哪里。如果我们已经积累了一些

在我们的日常生活中，经常会遇到各种抽奖活动，幸运大转盘、砸金蛋、刮刮卡等等，奖品的类型也丰富多样，有小小的钥匙扣，也有50寸的大彩电等等。今天，我们就来讨论下，究竟该如何去设置活动奖品，是“量多奖小”？还是“量少奖大”？对活动的最终效果又有哪些影响？对于商家而言，无论是“幸运大转盘”，还是“砸金蛋”，前提条件都是：客户愿意参与。那么问题来了，客户在什么情况下，愿意参与抽奖？举两个例子：“最近几年的支付宝集福活动，分到的金额越来越少，去年我参与了，最后只分到2元多，今年就不打算参加了。”“商场举行了

现在顾客越来越追求个性化服务，希望体现出自己的与众不同，商家在产品设计、包装上做出相应的改变，同样的，社群也可以追求个性化服务。现在出门消费就会有导购让你扫码加入群聊，一群陌生人就组成了一个社群，依靠商家的活动、优惠券留住你，但并不是每个成员都会活跃，更多的是一种观望的态度，可能是没有什么话题可以引起他们的共同话题吧。之前在上家公司就遇到过这种情况，一群来自全国各地、男女老少皆有的客户拉了一个群，其中一个客户刚进群，就退群了，我们去问其原因，他说群里都是年轻人，找不到共同话题，觉得自己格格不入，针对这一

在日常生活中，我们总会看到许多形形色色的文案，有的文案杂乱无章，我们只是看了一眼，便会快速的翻阅过去，有的文案深入人心，我们只看到了一小段，便想读完全部内容，那么，如何写出动人的文案呢？优秀的文案之所以动人，就在于它的共情力。明明描写的只是一个人的经历，一个人的心境，一个人的感悟，却能让很多人都产生共鸣，引发深思。如何去描述思念呢？诗佛王维是这样说的：“红豆生南国，春来发几枝。愿君多采撷，此物最相思。”花间派鼻祖温庭筠是这样说的：“玲珑骰子安红豆，入骨相思知不知。”晚唐著名诗人李商隐是这么说

为什么新建的社群总是运营不起来？那就要看看社群运营是否存在一些运营误区，有没有认清社群的本质，有没了解社群到底是什么，社群是怎么来的，向什么方向发展等，如果连这些基础都没做好，就算拥有非常多群，也是浪费，下面就简单的介绍一下社群架构的认知，了解社群的发展才能正确把握社群运营的发展方向。一、社群的产生社群产生的背后是商业模式发生了巨变，目前最好的商业变现来源就是用户，甚至于自有客户的价值表现越来越突出，人们口中的死忠粉，铁杆粉，骨灰粉，就此能产生巨大的商业价值，是超乎你的想象的。现在的用户来源已经产生了

相较于朋友圈，APP里面的“限时秒杀”，快闪群更能塑造秒杀的氛围。在大多数消费场景中，如果1对1顾问式服务引导用户转化，那么人工、时间成本将会很高。所以一对多，能够一次性批量成交的运营手段越来越广泛的被商家使用，比如直播、快闪群之类的。快闪群，即超短时间的团购秒杀群。以小时为单位，在社群内通过短期的优惠刺激，利用人们的从众心理、稀缺效应以及紧迫感，达到快速出单，批量成交的目的。一般适用于决策成本低、产品服务相对标准化的零售企业、平台型电商，或线下实体门店。相比于朋友圈、APP里所谓的“限时秒杀”，

社群运营，并非只是创建一个群二维码那样简单。企业微信运营有没有模版可以直接拿来用？加完微信好友到底怎么跟用户沟通？应该做些什么来维护好友等等各种问题…基于以上种种问题，为大家从社群生态全局思维入手分享如下。在刚开始做社群运营的时候，切记不要直接以偏概全先入为主的想该具体如何如何，首先我们需要梳理整体项目规划，建立全局思维，才能制定更全面持续的运营计划，具体包括：1.整体运营目标明确之所以要做社群是为了什么，而不是为了做而做。社群运营的整体目标主要是围绕拉新、活跃、留存与转化，当然每家企业情况不同，在

要想做好社群运营，除了朋友圈搭建、线下活动组织、产品制度设计外，最重要的一点就是群内的维护。群内的维护也不仅仅是靠群规、群主的维系，还要配合一些活动来提升社群的活跃、用户参与和认同。今天为大家罗列一些，做社群运营常用的一些促活、催单的小互动、小游戏。因为不同社群适合的活动不一样的，因此大家根据自己的业务类型来做结合调整。1、群成员的介绍也可以叫群成员破冰，这种比较适合资源型的社群、或者有门槛的小群，给每个成员提供介绍的模板，入群的时候发到群里面。既能避免入群的尴尬冷场，又能方便大家今后资源上的互

做社群的小伙伴经常会有这样的疑问：社群如何促活，新建的群聊没几天就变成了广告群！这时候是不是应该反问一下自己：现在每个人微信内都有很多的社群，为什么他们就要偏偏看我的呢？我们去做社群并不是真的只是为了让社群活跃而去运营，对于企业来说，社群最终的结果终究还是得要有结果，通过社群给企业带来业务转化。但如何能通过社群做好转化，或者说做到更高转化率，首先要有的第一步还是回归到社群的活跃上，因为只有社群足够的活跃，大家足够关注你的群，你的活动信息才能触达到群里的人，让他们看到，才能产出最后的转化。通常，一般在

在日常生活中，我们总会看到许多形形色色的文案，有的文案杂乱无章，我们只是看了一眼，便会快速的翻阅过去，有的文案深入人心，我们只看到了一小段，便想读完全部内容，那么，如何写出动人的文案呢？优秀的文案之所以动人，就在于它的共情力。明明描写的只是一个人的经历，一个人的心境，一个人的感悟，却能让很多人都产生共鸣，引发深思。如何去描述思念呢？诗佛王维是这样说的：“红豆生南国，春来发几枝。愿君多采撷，此物最相思。”花间派鼻祖温庭筠是这样说的：“玲珑骰子安红豆，入骨相思知不知。”晚唐著名诗人李商隐是这么说

社交是人们的基本需求，基于兴趣或共同需求的社交，更是人们的刚需。对于社群而言，把很多人聚集在一起，必须要有一个共同的强需求，比如游戏、影视等等，社群必须能够提供这一需求的服务，那么，我们究竟该如何去做？才能玩转社群运营呢？社群运营，归根结底，主要是人的运营，是要建立人与产品以及人与人之间的链接，对运营人员的综合能力要求比较高，社群的垂直定位尤其重要。我们根据社群运营的实际经验，进行了总结，接下来和大家进行分享。一、什么是社群的垂直定位？什么是垂直定位？简单来说，就是聚集一个垂直领域，比如母婴社群、音

最近几年，社群运营风生水起，出现了一种比较常见的情况，那就是很多人看到别人在做社群，也在跟风建立社群，却并不清楚为什么要去做社群，社群运营的本质是什么，导致社群建立的初期，群内成员比较活跃，随着时间的推移，逐渐变成了一个死群，一方面是社群的运营人员没有精细化的运营，另一方面也可能是运营人员不知道该如何去运营好一个社群。我们根据社群运营的实际情况，总结出了社群运营的本质，接下来和大家进行分享。一、一定要有一个共同的目的和价值观这是非常重要的一点，它是一个成功社群的必要条件。社群的本质是组织，一个组织就会

在2015年初的时候，社群运营作为一种维护客户关系、提高用户粘性的运营手段，开始在互联网行业盛行。早起的社群大多以QQ群和微信群为主，将目标用户聚拢在一起，通过运营人员作为管理角色以达成某种运营目的。在社群建立的初期，这种运营模式的好处非常明显：运营人员离用户的距离更近了，可以更加高效的了解并解决用户诉求，也提高了用户和产品之间的粘性。随着社群的日益壮大，各种各样的问题也开始暴露出来：多群运营大大增加了运营人员的工作强度；群里的用户总是会不定时的需要运营人员答疑（包括非工作时间）；随着用户数量的增多，社

很多从事社群运营的同学，都有一个共同的头疼的问题，那就是群活跃，日常打卡、优惠活动、红包、有奖问卷调查等等各种活动层出不穷，花费了大量的时间成本，消耗了大量的精力，结果却发现，群还是不活跃。我们需要沉下心来，去思考一个问题，社群一定需要活跃吗？由于社群的定位、方向和运营目标的不同，并不是所有的社群，都是需要活跃的，有的时候，我们强行让一个社群进行活跃，也不一定是好事，很容易伤害企业社群内的用户，因为，社群活跃，是需要用户和管理人员一起共同努力，而不是想活跃就可以强行活跃的。那么为什么说不是所有群都需要