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B2C流程说明： 1、客户在商户网站浏览商品信息，签订订单； 2、商户按照工行B2C订单数据规范形成提交数据，并使用工行提供API和商户证书对订单数据签名，形成form表单返回客户浏览器，表单action地址指向工行接收商户B2C订单信息的servlet； 3、客户确认使用工行支付后，提交此表单到工行； 4、工行网银系统接收此笔B2C订单，对订单信息和商户信息进行检查，通过检查则显示工行B2C支付页面； 5、客户在此页面可以查询客户在银行的预留信息；也可以输入支付卡号、支付密码、验证码进行B2C支付； 6、工行检查客户信息，通过检查后显示确认页面；客户确认提交后工行进行支付指令处理； 7、工行进行支付指令处理后，如果商户需要工行实时通知，则工行将处理结果使用http协议post方式将通知消息数据提交到商户网站（这个接收银行通知消息的商户端地址是随商户订单数据提交银行的merURL字段），商户返回取货地址或关闭这个银行与其建立的连接后，银行才显示交易结果页面给客户。（注意1、发送通知和显示结果页面是串行的，所以商户端接收银行通知处理时间太长可能导致客户等待超时，造成银行不能将交易结果页面显示给客户。2、此连接是银行服务器自动和商户进行的连接，商户返回也是直接返回给银行，商户端不能对银行的这个请求进行重定向。） 8、工行进行支付指令处理后，如果商户不需要工行实时通知，则工行直接显示交易结果给客户。

B2C流程说明： 1、客户在商户网站浏览商品信息，签订订单； 2、商户按照工行B2C订单数据规范形成提交数据，并使用工行提供API和商户证书对订单数据签名，形成form表单返回客户浏览器，表单action地址指向工行接收商户B2C订单信息的servlet； 3、客户确认使用工行支付后，提交此表单到工行； 4、工行网银系统接收此笔B2C订单，对订单信息和商户信息进行检查，通过检查则显示工行B2C支付页面； 5、客户在此页面可以查询客户在银行的预留信息；也可以输入支付卡号、支付密码、验证码进行B2C支付； 6、工行检查客户信息，通过检查后显示确认页面；客户确认提交后工行进行支付指令处理； 7、工行进行支付指令处理后，如果商户需要工行实时通知，则工行将处理结果使用http协议post方式将通知消息数据提交到商户网站（这个接收银行通知消息的商户端地址是随商户订单数据提交银行的merURL字段），商户返回取货地址或关闭这个银行与其建立的连接后，银行才显示交易结果页面给客户。（注意1、发送通知和显示结果页面是串行的，所以商户端接收银行通知处理时间太长可能导致客户等待超时，造成银行不能将交易结果页面显示给客户。2、此连接是银行服务器自动和商户进行的连接，商户返回也是直接返回给银行，商户端不能对银行的这个请求进行重定向。） 8、工行进行支付指令处理后，如果商户不需要工行实时通知，则工行直接显示交易结果给客户。